La compañía utilizó la fórmula chilena para ayudar a digitalizar a pequeñas y medianas empresas a cargo del transporte de millones de pasajeros en ese país. La clave está en su servicio de back office que, con una ágil implementación, facilita la cotización y compra online.
La operación mexicana de Recorrido.cl, plataforma líder en comparación y compra de pasajes de bus en Chile, está próxima a cumplir cuatro años. En vísperas de su aniversario, la empresa destacó positivamente su proceso de expansión, atribuyendo su crecimiento a la experiencia adquirida pues, gracias al mismo modelo de digitalización, hoy se facilita la cotización y compra de millones de pasajes para todo México e, incluso, desde y hacia Estados Unidos.
En específico, la herramienta de e-commerce de Recorrido en México permite que pequeñas y medianas compañías de buses pasen de la venta de pasajes en ventanilla física a transacciones en línea, gracias a un sistema fácil de implementar y ágil de usar. Con ello, las ventas de esos operadores no solo se han incrementado, sino que también se ha optimizado la gestión de viajes haciéndola más eficiente y moderna.
El modelo destaca por su agilidad, razón por la cual rápidamente se llegó a acuerdos con importantes líneas de transportes mexicanas. Una de ellas es Grupo Senda, que registra más de 70 millones de pasajeros al año, con cerca de 850 salidas diarias hacia destinos en México y Estados Unidos. Otra es Albatros Autobuses, operador regional que conecta a 11 ciudades solo en el Estado de Sonora, con más de 100 servicios diarios realizados con una flota de 70 buses.
¿La fórmula? Entregar un software fácil de usar, para que las pequeñas, medianas y grandes empresas, sin conocimientos en plataformas tecnológicas, puedan concentrarse en el área en la que son especialistas: entregar un servicio de transporte de pasajeros de excelencia.
Para acompañar y transformar a los operadores en compañías cada vez más tecnologizadas, Recorrido no se queda solo en un servicio valorable por su interfaz y por su precio, sino que por el modelo de integración. En ese sentido, el principal valor agregado está en su back office, que se potenció debido a la alianza con Betterez que permite una sola arquitectura para la conexión con las empresas de transporte.
Gracias a esto, la compañía ofrece agilidad operativa, eficiencia en los procesos, estabilidad del sistema y, sobre todo, sinergia de datos entre canales.
Liliana Álvarez, Regional Lead de México y responsable de la relación con operadores en el país, destaca que: “Todos nuestros clientes han experimentado un crecimiento sostenido desde que comenzaron a trabajar con nosotros. Esto demuestra que la digitalización no solo facilita la venta de pasajes, sino que también mejora la gestión operativa de las empresas de transporte. Nuestra mayor fortaleza es ofrecer una solución integral, donde el e-commerce y el back office funcionan de manera completamente integrada, permitiendo a los operadores trabajar con mayor eficiencia, contar con información unificada y entregar una mejor experiencia a sus pasajeros”, agrega la vocera.
Cabe mencionar que en Chile la compañía se ha transformado en la plataforma online de cotización y compra de pasajes de bus más importante del país. Su modelo permite acuerdos con pequeños y grandes operadores, incluyendo también alianzas para viajes desde este país a Argentina y Perú.
Fuente: Vital Comunicaciones