- La compañía nuevamente fue destacada con el primer lugar en el sector Seguridad para el Hogar del Premio Nacional de Satisfacción de Clientes PROCALIDAD 2023.
Santiago de Chile, 8 de agosto de 2023 – Una vez más, Prosegur Alarms, líder en la industria de la seguridad, fue destacada por sus clientes con el Premio Nacional de Satisfacción del Cliente PROCALIDAD 2023, en el sector de Seguridad para el Hogar.
Como una forma de incentivar la gestión de calidad, anualmente PROCALIDAD premia a las grandes marcas de Chile mejor evaluadas por sus clientes, y así elevar el nivel del servicio y la satisfacción de los clientes en las diferentes industrias.
“Nos enorgullecemos de nuestra dedicación para brindar seguridad de primer nivel y, al mismo tiempo, priorizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes, que volvieron a premiarnos con este reconocimiento. Este logro refleja nuestra búsqueda continua de innovación, calidad y satisfacción para quienes reciben nuestro servicio” señaló Gustavo Galladini, Gerente General de Prosegur Alarms Chile
En esa línea, el reconocimiento viene de la mano con los buenos resultados alcanzados por la compañía desde 2020 con el premio PRAXIS, y que este año les otorgó por tercera vez consecutiva el mayor puntaje en el índice de satisfacción de sus clientes en la medición de Procalidad, que considera a más de 130 marcas.
De esta forma, el premio se suma a los varios reconocimientos que ha recibido la empresa a lo largo de los años. Solo en 2023, Prosegur recibió la Premiación Anual del Índice de Confianza de Clientes organizada por el Centro de Experiencias y Servicios de la Universidad Adolfo Ibáñez.
Innovadores de la seguridad
Junto con mantener altos estándares de servicio y atención al cliente, Prosegur también prioriza un alto nivel de innovación en su oferta de productos y servicios. En este sentido, para seguir destacando, la empresa ha incrementado la seguridad de sus servicios a través de la incorporación de mayores capacidades tecnológicas.
La empresa ha adoptado innovaciones como sistemas de reconocimiento inteligente; ContiGo, que permite proteger a cualquier persona mientras circula por espacios públicos; y Prosegur Smart, aplicación que permite tener el control de lo que sucede en la propiedad desde un dispositivo móvil, así como el GPS vehicular que completa la protección de todas las áreas en la vida de sus clientes.
Fuente: Llorente y Cuenca