Convenio con Subdere permitirá que los 345 municipios del país puedan acceder a la experiencia desarrollada por la comuna. El acuerdo se firmó durante la presentación de Justinia, una nueva herramienta que incorpora inteligencia artificial para facilitar la relación de los vecinos con la justicia local.
Una solución creada en Lo Barnechea para simplificar los trámites ante el Juzgado de Policía Local podrá comenzar a replicarse en municipios de todo el país.
La Municipalidad de Lo Barnechea, la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (Subdere) y el Juzgado de Policía Local de la comuna firmaron un convenio de colaboración que permitirá poner a disposición de los 345 municipios de Chile el modelo y las herramientas desarrolladas a partir del Juzgado de Policía Local Virtual.
El proyecto nació con el objetivo concreto de hacer más fácil la relación de los vecinos con un tribunal que resuelve miles de situaciones cotidianas, desde infracciones de tránsito hasta materias de consumo, y evitar que cada gestión implique necesariamente trasladarse de manera presencial.
En Lo Barnechea, donde se tramitan más de 32 mil causas al año, el cambio ya se refleja en la forma en que los usuarios se relacionan con el tribunal. Desde la implementación del sistema se han ingresado más de 3 mil escritos digitales y actualmente más del 60% de los ingresos mensuales se realizan a través de este canal.
“Este convenio demuestra que buenas soluciones que nacen desde los municipios pueden crecer y servir también a otras comunas. Lo que comenzó buscando hacer la vida más fácil a nuestros vecinos hoy tiene la posibilidad de beneficiar a millones de personas en todo Chile”, señaló el alcalde de Lo Barnechea, Felipe Alessandri.
La firma del acuerdo se realizó en el Hub Lo Barnechea y coincidió con la presentación de Justinia, una nueva etapa del proyecto que incorpora herramientas de inteligencia artificial para orientar a las personas y ayudarlas a comprender procedimientos, documentos y actuaciones judiciales.
La apuesta es facilitar la comprensión de los procesos mediante un lenguaje claro, para que cualquier persona pueda saber qué debe hacer, qué antecedentes necesita y cuáles son los pasos a seguir, sin necesidad de tener conocimientos jurídicos.
“Modernizar no consiste simplemente en poner un trámite en internet. Tiene que traducirse en algo concreto para las personas. Entender mejor un procedimiento, ahorrar tiempo y evitar traslados que muchas veces significan dejar el trabajo o reorganizar toda una jornada”, agregó Alessandri.
El subsecretario de Desarrollo Regional y Administrativo, Sebastián Figueroa, destacó que la iniciativa haya surgido desde un municipio y que ahora pueda proyectarse a nivel nacional.
“El acceso a la justicia no puede depender del lugar donde vive una persona. Modernizar los Juzgados de Policía Local no es digitalizar trámites, es acercar la justicia al ciudadano”, afirmó.
El Juzgado de Policía Local Virtual nació como una iniciativa ganadora del Concurso de Innovación Interna de Lo Barnechea. A partir de esa experiencia, la comuna fue desarrollando nuevos canales digitales y herramientas de atención que ahora, mediante el convenio con Subdere, podrán ser compartidas progresivamente con otros municipios del país.
Con ello, Lo Barnechea busca que una innovación pensada inicialmente para sus vecinos pueda convertirse en una solución útil para la justicia local a nivel nacional.
Fuente: Municipalidad de Lo Barnechea