- A fines de agosto, IKEA estará disponible en Falabella.com con productos icónicos de la marca sueca.
- La alianza desarrollada a nivel local, convierte a Falabella.com en el único marketplace de América y Europa autorizado por IKEA para comercializar sus productos, como señal de confianza en el ecommerce de retail.
Santiago, agosto de 2026. Desde fines de agosto los productos IKEA estarán disponibles en el sitio y app de Falabella. Chile – de la mano de Falabella.com- se convertirá en uno de los tres países autorizados por IKEA en el mundo para comercializar productos de la marca de diseño y decoración sueca, y en el único en América y Europa.
La incorporación de IKEA fortalecerá la oferta de Falabella.com en la categoría hogar con una de las marcas más reconocidas a nivel global. Además, permitirá que más personas puedan descubrir y comprar sus productos a través de una de las principales plataformas de comercio electrónico de Latinoamérica, que registra más de 70 millones de visitas mensuales y cuenta con 5,5 millones de usuarios activos en su aplicación. Asimismo, esto les permitirá a los clientes hacer una comparación más simple y rápida entre las alternativas de hogar y entender los beneficios de los productos IKEA, tanto por sus precios bajos, como diseño y funcionalidad.
“Esta alianza marca un hito muy relevante para el Grupo Falabella y para el crecimiento de IKEA en Sudamérica. Refleja la confianza en un modelo que hemos construido desde la región junto a nuestros equipos y demuestra lo que podemos lograr cuando conectamos las capacidades que existen dentro del ecosistema Falabella en torno a un desafío común: entregar una mejor experiencia a nuestros clientes”, señaló el gerente general corporativo de Mejoramiento del Hogar del Grupo Falabella, Alejandro Arze.
Por su parte, el gerente general corporativo de Falabella Retail, Francisco Irarrázaval, explicó que esta alianza demuestra la capacidad de Falabella para conectar a grandes marcas y llegar a millones de clientes con Lo Último Primero. “La incorporación de IKEA a nuestro ecommerce refuerza nuestra estrategia especialista en la cual la categoría hogar toma gran relevancia entregando a nuestros clientes una gran disponibilidad de productos de las mejores marcas de Chile y el mundo en un solo lugar. Esto representa una oportunidad para seguir ampliando la propuesta de valor que entregamos a nuestros clientes, acercándoles las mejores marcas y lo último con productos que antes no estaban disponibles a través de este canal”, afirmó.
La idea nació en Chile con un modelo capaz de aprovechar el alcance del ecommerce de Falabella Retail y, al mismo tiempo, resguardar la experiencia de marca y los estándares de servicio de IKEA. Su implementación es especialmente relevante considerando que la compañía sueca ha sido históricamente rigurosa respecto de los canales externos utilizados para comercializar sus productos. Las otras plataformas autorizadas son Shopee en Indonesia, y TMall y JD.com en China, hecho que se considera como una señal de confianza en el ecommerce de retail.
A partir de los resultados y aprendizajes en Chile de esta primera etapa, el modelo se implementará posteriormente en Colombia.
Más alternativas para descubrir y comprar productos para el hogar
Falabella.com funcionará como un punto de encuentro y canal de compra para los clientes, mientras que IKEA se encargará de la preparación de pedidos, despacho, logística y postventa, manteniendo sus estándares de servicio y atención.
La primera etapa contempla una selección de las categorías de almacenamiento, decoración, comedor, dormitorio, escritorios y living de IKEA.
La alianza también permitirá complementar la compra online con alternativas de retiro en tienda a través del sistema de Click & Collect, facilitando el acceso a los productos IKEA a través de la red de locales de Falabella a lo largo de Chile.
Fuente: Feedback.