- A la fecha solo un 30% de los afiliados a las Isapres, posee cuentas registradas en las aseguradoras.
- Por esto, el llamado de la Superintendencia es a actualizar los datos personales e informar a las Isapres el número de cuenta corriente, ahorro o vista para que de esta forma los excesos no queden rezagados por desconocimiento del afiliado.
La Agente Zonal, Cecilia Farías Olguín, se refirió al anuncio realizado por el Superintendente de Salud, Sebastián Pavlovic, referente a los más de 44.476.942.000 por concepto de excesos sin cobro, acumulados al 31 de diciembre del año pasado y que corresponden a excesos generados durante el 2014 y a documentos de años anteriores que aún no son cobrados.
A partir del 30 junio de 2015 las Isapres estarán obligadas a depositar automáticamente y de forma mensual los excesos de cotización acumulados, de acuerdo a la información que el afiliado registre en su seguro de salud.
Otras de las medidas implementadas por la Superintendencia de Salud para facilitar la información de los dineros disponibles para cobro por diversos conceptos, es que las Isapres incluyan en sus páginas web un link o banner que informe los documentos pendientes, tanto por excesos, como subsidios, reembolsos, etc. Además existirán dos devoluciones masivas de excesos por año, con los saldos al 30 de junio y 31 de diciembre.
“Los excesos de cotización que se generan en las Isapres son de propiedad del cotizante, por lo que deben ser devueltos. Para facilitar dicha devolución la Superintendencia ha impartido claras instrucciones a objeto de que las Isapres registren las cuentas bancarias de sus cotizantes, que así lo informen, para que puedan recibir mediante transferencia electrónica los montos correspondientes a excesos que generen a su favor”, explicó la Agente Zonal.
Agregó que “es muy relevante que los afiliados informen a la Isapres de los cambios de domicilio, ya que a la última dirección particular registrada por el cotizante serán enviados los documentos con la información de excesos generados y devueltos, entre otros. Además, es muy importante que registren sus cuentas corrientes, cuenta rut o vista para acceder a los dineros que les correspondan”.
¿Dónde acudir ante consultas?
La autoridad formuló un llamado a que las personas consulten por los posibles montos adeudados, ya que si estos no se reclaman en 5 años, prescribe este derecho a exigirlos. Para esto, los usuarios pueden dirigirse a su Isapre, llamar a los teléfonos de atención disponibles o consultar a través de la página web de su aseguradora. Adicionalmente y ante consultas o reclamos, pueden concurrir a la Agencia Zonal de la Superintendencia de Salud, ubicada en calle Alvares N° 646, Viña del Mar, de lunes a viernes, entre las 09:00 y 14:00 horas.
Fuente: Comunicaciones Superintendencia de Salud.