- La funcionalidad busca poner el foco en esos pequeños consumos que pueden pasar inadvertidos. Para ello, reemplaza la notificación habitual de compra por mensajes adaptados a cada transacción y al nivel de franqueza elegido por el usuario, incorporando IA generativa para hacer más personalizada esta interacción cotidiana.
Chile, agosto de 2026.- Un café camino al trabajo, un delivery o una compra de bajo monto pueden parecer poco relevantes por separado. Sin embargo, cuando se repiten durante el mes, estos consumos —comúnmente conocidos como gastos hormiga— pueden pasar inadvertidos entre los distintos movimientos de la cuenta y ser difíciles de dimensionar.
Las notificaciones que se reciben después de una compra suelen limitarse a confirmar la transacción e informar su monto. En ese contexto, MACHBANK de Bci incorporó Modo Sincero, una funcionalidad que reemplaza esa alerta por un mensaje cuyo nivel de franqueza el usuario define previamente.
Al activar la función, los mensajes se generan con IA generativa a partir del nombre del comercio, su categoría y el monto total de la transacción. La función se aplica a las compras realizadas con tarjetas de débito, crédito o prepago y la inteligencia artificial ayuda a poner cada transacción en contexto.
Modo Sincero cuenta con cuatro niveles de intensidad. “Con cariño” utiliza un tono amable y entrega un refuerzo positivo; “Suavecito” pone en duda la necesidad del gasto; “Picante” incorpora elementos de sarcasmo; y “Sin piedad” corresponde al nivel más directo. El usuario puede cambiar su elección o desactivar la función en cualquier momento.
Según el nivel seleccionado y las características de la compra, la notificación puede incluir frases como “¿Otro gustito?” o “¿Eres millonario?”, junto con los datos de la transacción.
“Esta funcionalidad responde a nuestro objetivo de seguir fortaleciendo una experiencia digital más personalizada y cercana. En este caso, la IA generativa nos permite transformar una interacción habitual, como la notificación de una compra, en un mensaje más pertinente a cada transacción y a las preferencias de cada persona. Es parte de cómo seguimos evolucionando nuestra propuesta para responder a necesidades concretas de nuestros clientes”, señaló Diego Vidaurre, CEO de MACHBANK de Bci.
Fuente: Nexos