- La nueva sucursal refleja la propuesta integral e innovadora de Bci, que conecta soluciones financieras con una experiencia a la medida para personas, pymes, emprendedores y empresas.
- El banco anunció además la apertura de un nuevo Centro Nace en Puerto Varas en 2026, que reforzará el ecosistema de emprendimiento y acompañamiento a pymes de la zona.
2 de octubre de 2025.- En el centro de la ciudad de Puerto Montt, Bci inauguró hoy su nueva sucursal bajo el modelo de atención que combina soluciones digitales y asesoría personalizada, como parte de su plan de modernización a nivel nacional.
La ceremonia contó con la presencia del gerente general de Bci, Eugenio von Chrismar; el gerente de la División Ecosistema Retail, Rodrigo Corces; el gerente regional Sur, José Antonio Carrera y el alcalde de Puerto Montt, Rodrigo Wainraihgt, quienes destacaron que esta apertura constituye un aporte concreto al desarrollo de la Región de Los Lagos.
El nuevo modelo de atención refleja la propuesta integral e innovadora de Bci, que conecta soluciones financieras con una experiencia a la medida para personas, pymes, emprendedores y empresas. Este modelo combina asesoría especializada con acceso a inversiones locales e internacionales, junto con soluciones de financiamiento que acompañan a las empresas en momentos clave y en cada etapa de crecimiento.
El modelo de atención, que debutó en 2024, considera una inversión de US$70 millones en reconversión de sucursales, dentro de un programa total de US$600 millones en transformación digital iniciado en 2016. A 2026 contempla 44 puntos de servicio a lo largo de Chile acercando a más personas y empresas los beneficios de esta nueva experiencia de atención.
Las nuevas sucursales fueron diseñadas con foco en eficiencia, acompañamiento digital y seguridad, incorporando espacios y procesos que facilitan la autogestión, el acceso a canales digitales y la asesoría personalizada, junto con un refuerzo en medidas de privacidad y confianza en la atención.
“Puerto Montt es un polo estratégico para la región y para el país. Con esta inauguración buscamos acercar aún más nuestra propuesta de valor a las personas, pymes y empresas, entregando un servicio ágil y digital. Queremos seguir construyendo un banco cercano, innovador y con propósito, que impulse el desarrollo de nuestros clientes y comunidades”, señaló Rodrigo Corces, gerente de la División Ecosistema Retail de Bci.
En este contexto, Bci confirmó la apertura en 2026 de un Centro Nace en Puerto Varas, que se sumará a la red nacional de espacios de apoyo a emprendedores y pymes. Este centro ofrecerá programas de formación, asesoría y redes de vinculación, orientados a fortalecer la competitividad y sostenibilidad de los negocios locales, contribuyendo activamente al ecosistema emprendedor de la región.
Qué incluyen las nuevas sucursales de Bci
Para hacer más expedito el tiempo de los clientes, en la entrada de las nuevas sucursales hay ejecutivos integrales y tótems en los que las personas podrán encontrar soluciones ágiles a sus necesidades de información o de servicios.
Por otra parte, los nuevos espacios incluyen estaciones con computadores que les facilitan a los clientes el acceso a los canales digitales de Bci, con lo que podrán ahorrar tiempo y obtener información clara y oportuna. Todo esto acompañado por ejecutivos que cumplen un rol de asesores y apoyo para que los clientes transiten hacia una atención más digital.
Mientras, quienes necesiten una asesoría especializada pueden utilizar alguno de los módulos habilitados con sillones y mesas para conversar con un ejecutivo de forma más extensa y cercana.
En materia de seguridad, las nuevas sucursales del banco repensaron la ubicación de las cajas y sumaron mayores medidas de seguridad, entregando mayor privacidad a los clientes.
Fuente: Nexos