A fines de junio, 3.864.279 personas registraban deudas impagas, con una tasa
de morosidad de 24,5%, lo que representa una baja en el número de morosos
de 1,1% en el trimestre y de 3,5% en doce meses.
La mora promedio a nivel nacional se ubicó en $2.337.226, con un aumento real
anual de 2,8% en el GSE C2 ($3.322.176), el más alto entre GSEs en los últimos
doce meses.
El tramo de 30 a 44 años, con una mora promedio de $2.653.923 en junio de
2025, acumuló un alza de $320.000 en dos años, la más alta entre tramos
etarios.
Los morosos permanentes (más de 12 meses consecutivos con deudas
vencidas) aumentaron 1% en el trimestre, totalizando 2.942.025 personas. La
mora promedio de este grupo creció un 2,3% en el año, llegando a $2.742.692.
Santiago, 29 de julio de 2025.- Al cierre del segundo trimestre, 3.864.279 personas en
Chile presentaban deudas impagas, según el 49° Informe de Deuda Morosa elaborado
por la Facultad de Economía, Negocios y Gobierno de la Universidad San Sebastián
(USS) y Equifax. Esto representa una disminución de 1,1% respecto al trimestre anterior
y de 3,5% en un año. La tasa de morosidad fue de 24,5% entre los mayores de 18 años,
una baja de 1,1 puntos porcentuales en comparación con el mismo período de 2024.
En cuanto al monto total, la deuda morosa aumentó 0,4% durante el trimestre y se
situó en los US$9.652 millones, equivalentes al 2,79% del PIB. La mora promedio
también se incrementó, situándose en $2.337.226, lo que implica un alza trimestral de
1,6% y anual de 3%.
“Si bien las cifras reflejan una disminución en la cantidad de personas morosas en
Chile, esto no responde directamente a una mejora estructural en la economía de los
hogares, sino a aspectos como el acceso restringido al crédito. Además, pese a esta
caída, 2,9 millones de personas llevan 12 meses consecutivos o más manteniendo
deudas impagas. A esto se suma que el monto total en mora supera los 9.600 millones
de dólares, equivalente a construir cuatro líneas de metro o 30 hospitales de alta
complejidad. Todos estos elementos confirman que, para reducir la morosidad de
forma sostenida, el verdadero desafío es retomar el crecimiento económico y generar
empleo formal de calidad”, señala Alejandro Weber, decano de la Facultad de
Economía, Negocios y Gobierno de la USS.
Más personas con moras superiores a 3 millones de pesos
Al desglosar los montos impagos, se observa una reducción en el número de morosos
en los tramos más bajos de mora acumulada. A fines de junio, 1.677.542 tenían moras
inferiores a 300 mil pesos, es decir, 65 mil menos que en el mismo mes del año
anterior. El único segmento que mostró un aumento en el número de morosos fue el
de quienes deben más de 3 millones de pesos, que creció 0,3% en doce meses,
abarcando el 15,8% del total de casos de morosidad.
Pese a la caída anual y trimestral, el retail sigue concentrando el mayor número de
documentos impagos, con 2.337.099, seguido por la banca con 1.320.899. En términos
de montos, la banca representa el 46,7% del total, con US$4.592 millones. Aunque la
mora en el retail bajó un 6,6% en doce meses, arrastra dos trimestres consecutivos al
alza, elevándose a US$2.354 millones a fines de junio.
Aumentaron los morosos permanentes
En el análisis de la permanencia de la morosidad, se evidenció una baja en los nuevos
morosos (quienes no presentaban deuda morosa en los últimos 5 años) y en los
intermitentes (aquellos con periodos de mora no consecutivos dentro de 5 años).
En contraste, aumentaron los llamados morosos permanentes (quienes se han
mantenido al menos 12 meses consecutivos en mora). Estos crecieron 1% respecto al
trimestre anterior, totalizando 2.942.025 personas. Este grupo también experimentó
un alza anual de 2,3% en la mora promedio, que alcanzó los $2.742.692.
“Las cifras disponibles muestran la importancia de que las personas realicen un
seguimiento regular de su historial crediticio. Contar con acceso a información
financiera clara, consolidada y actualizada permite tener una visión integral tanto de
las deudas como de las obligaciones y facilita la toma de decisiones informadas.
Monitorear periódicamente estos datos ayuda a detectar cambios en el
comportamiento de pago, identificar posibles riesgos y preparar de mejor manera
procesos como la solicitud de crédito o la reorganización de las finanzas personales”,
señala Alejandro Rivera, director de Data & Analytics, Equifax Chile.
La mora promedio de la clase media aumentó casi un 3% en un año
Durante el segundo trimestre de 2025, la mora promedio subió en todos los grupos
socioeconómicos. El mayor incremento trimestral se dio en el GSE E, con ingresos que
bordean los $291.177, cuya deuda promedio llegó a $1.391.341, lo que equivale a 4,8
veces sus ingresos mensuales.
En el análisis anual, el grupo C2 registró el mayor incremento, con una mora promedio
de $3.322.176 (2,1 veces su ingreso mensual). Le siguió el C3, con $2.397.868,
correspondiente a 2,4 veces sus ingresos.
Mayor alza en mora promedio entre los 30 y 44 años
Por edad, el número de morosos cayó en todos los tramos durante el trimestre. Sin
embargo, en la comparación anual, el único aumento, de un 5,6%, se observó en el
grupo de 18 a 24 años, que totalizó 131.637 personas. La mora promedio en este
segmento también subió, calculándose en $338.316.
El mayor incremento en la deuda promedio se dio en el tramo de 30 a 44 años, con
un alza anual de 5,2%, situándose en $2.653.923. En comparación con junio de 2023,
este monto ha subido 13,7%, es decir, cerca de $320.000 adicionales. En el extremo
opuesto, los mayores de 60 años acumulan una caída de 9,9% en su mora promedio
en dos años, que a fines de junio fue de $1.928.871.
Al observar el factor género, continúan siendo más las mujeres en situación de mora:
2.024.678 versus 1.839.601 hombres. Si se toman en cuenta montos, la población
masculina tiene una deuda promedio mayor, la que alcanzó los $3.109.926 a fines de
junio. Para la población femenina fue de $1.635.159.
Revisa el Informe de Deuda Morosa USS-Equifax abril-junio 2025.
Metodología
El número total de personas con deudas morosas comprende la suma de quienes tienen una o más cuotas impagas en el registro correspondiente, de cualquier tipo de operación crediticia a personas naturales, al último día de cada mes considerado.
Acerca del Informe de Deuda Morosa USS – Equifax Originado en 2012 y presentado por primera vez en abril de 2013, el “Informe de Deuda Morosa USS-Equifax” es un convenio de colaboración recíproca, sin componentes comerciales, para el análisis técnico y académico de las tendencias evolutivas de deudas impagas de créditos personales, buscando ser un aporte a la necesidad de mejorar la educación financiera de los chilenos. Asimismo, todos los datos de este estudio han sido recibidos y procesados respetando la legislación vigente sobre protección de datos personales con información comercial, de acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
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Fuente: USS.