- Expertos del mundo laboral, académico y empresarial analizaron el impacto de la automatización en el empleo y coincidieron en la urgencia de preparar a las personas, fortalecer liderazgos y adecuar la protección social a trayectorias más flexibles y discontinuas.
En un escenario marcado por la acelerada incorporación de nuevas tecnologías, la automatización de tareas y el avance de la inteligencia artificial generativa, Caja de Compensación La Araucana junto a la Alta Dirección FEN de la Universidad de Chile realizaron el conversatorio “Transformaciones del trabajo: automatización, nuevas habilidades y seguridad social”, instancia que abordó los desafíos que estos cambios plantean para las organizaciones, los trabajadores y el sistema de protección social.
La actividad fue moderada por Gabriela Acharán, subdirectora de Alta Dirección FEN U. de Chile, y contó además con la presencia de Álvaro Clarke, director ejecutivo de Alta Dirección FEN U. de Chile, y Marco Antonio Álvarez, presidente del directorio de Caja de Compensación La Araucana. El encuentro reunió también a un panel integrado por Lilia Jerez, directora de Caja La Araucana y exdirectora nacional del Trabajo; Ignacio Pavez, profesor asociado del Departamento de Administración de FEN U. de Chile; y Juan Eduardo Carmach, director de Desarrollo en Futuro del Trabajo de SOFOFA Capital Humano.
Desde distintas miradas, los expertos coincidieron en que la transformación tecnológica no puede ser abordada únicamente como un desafío productivo, sino también como un proceso humano, organizacional y social que exige nuevas respuestas.
En ese contexto, Lilia Jerez puso el foco en el rol que pueden cumplir las instituciones de seguridad social frente a trayectorias laborales cada vez menos lineales. En ese contexto, destacó que las cajas de compensación han debido ampliar su mirada y adaptarse a las nuevas necesidades de las personas: “Las cajas de compensación buscan el bienestar social y han ido innovando con el paso de los años, no solo entregando prestaciones básicas, sino también adaptándose a las necesidades de los nuevos trabajadores”.
En esa línea, señaló también que las cajas de compensación tienen un espacio relevante para innovar, entregando soluciones de bienestar que respondan a necesidades más dinámicas de trabajadores, pensionados y sus familias: “La seguridad social busca hacer frente a la incertidumbre”.
Ese diagnóstico coincide con Ignacio Pavez, quien abordó el impacto de la transformación tecnológica al interior de las organizaciones. El académico planteó que la incorporación de inteligencia artificial exige algo más que inversión tecnológica: requiere propósito estratégico, gestión del cambio, cultura organizacional y liderazgos capaces de acompañar a las personas en procesos que muchas veces generan incertidumbre y resistencia.
“El primer elemento es tener un propósito claro. Las personas necesitan entender por qué este cambio es relevante para la organización, qué capacidades permitirá desarrollar y cómo impactará en su trabajo”, sostuvo Ignacio Pavez.
Pavez enfatizó que los equipos requieren sentido, acompañamiento y nuevas capacidades para enfrentar con éxito la transición: “Las personas necesitan comprender qué está cambiando, cómo les afecta y qué herramientas tendrán disponibles para adaptarse. En ese proceso, el liderazgo cumple un rol central, no solo para comunicar decisiones, sino para generar confianza, facilitar aprendizajes y evitar que la incertidumbre derive en inmovilización”.
Juan Eduardo Carmach profundizó en la dimensión de habilidades plantando que la automatización y la inteligencia artificial están acelerando la productividad y modificando la forma en que se ejecutan múltiples tareas. Desde su mirada, el desafío no está en capacitar de manera genérica, sino en formar a las personas para aplicar herramientas concretas en sus funciones cotidianas: “Una primera cosa obvia es que tenemos que ser buenos usuarios de esta tecnología. No se trata de enseñar inteligencia artificial en abstracto, sino de enseñar a hacer las tareas de trabajo con herramientas específicas de inteligencia artificial”.
El representante de SOFOFA Capital Humano agregó que “el país debe avanzar hacia una lógica de reconversión basada en habilidades, identificando lo que las personas ya saben hacer y complementándolo con nuevas competencias”.
El panel coincidió en que la transformación del trabajo no puede ser abordada por cada actor de manera aislada, si o que requieren colaboración entre empresas, Estado, academia, organizaciones sindicales e instituciones de seguridad social, especialmente para generar confianza y acompañar en los procesos de reconversión para que sean oportunos, pertinentes y sostenibles en el tiempo.
Fuente: Feedback