- Commerce: Brasil registró un desempeño excepcional, con 35% de crecimiento interanual del GMV en moneda constante y 45% de crecimiento en ítems vendidos, impulsado por inversiones que continúan fortaleciendo la propuesta de valor.
- Fintech: Los usuarios activos mensuales alcanzaron casi 78 millones (un crecimiento del 27% interanual) y la cartera de crédito creció 90% de forma interanual.
- Hito de 2025: En un año de expansión estratégica, Mercado Libre consolidó su liderazgo con una participación de mercado récord en Commerce en sus principales mercados y máximos históricos de confianza de clientes, reflejados en niveles líderes de Net Promoter Score (NPS) tanto en Commerce como en Fintech.
Q4 2025
| INGRESOS NETOS$8,8MIL MILLONES ↑45%Crecimiento Interanual | INGRESOS OPERATIVOS$889MILLONES 10,1%Margen | UTILIDAD NETA$559MILLONES 6,4% Margen |
Resultados consolidados del 2025
| INGRESOS NETOS$28,9MIL MILLONES ↑39%Crecimiento Interanual | GMV COMMERCE $65MIL MILLONES ↑26% Crecimiento interanual | TPV FINTECH $278MIL MILLONES ↑41% Crecimiento interanual |
Montevideo, Uruguay – 24 de febrero de 2026 — Mercado Libre (NASDAQ: MELI), la principal plataforma de comercio electrónico y fintech de América Latina, anunció hoy sus resultados financieros del cuarto trimestre, y del año completo de 2025.
En los últimos tres meses del año, la compañía registró ingresos netos e ingresos financieros por US$8,8 mil millones, un incremento interanual de 45%. En el total de 2025, los ingresos crecieron 39% de forma interanual y el resultado operativo aumentó 22%. Las inversiones estratégicas fortalecieron el posicionamiento regional y permitieron alcanzar niveles récord de NPS en Commerce y Fintech en Brasil, México y Argentina.
El negocio de Commerce mantuvo un desempeño sobresaliente en el trimestre. Las inversiones en envíos gratis, fulfillment, experiencia de usuario y variedad de productos potenciaron los resultados en los principales mercados. El GMV (volumen bruto de mercancías vendidas) alcanzó US$19,9 mil millones, con un crecimiento interanual de 37% en USD en Q4 2025.
Los compradores únicos trimestrales superaron por primera vez los 80 millones, con un récord de 16 millones más de usuarios en el último año. La red de fulfillment —la más rápida de la región— entregó 75% de los envíos rápidos dentro de 48 horas. Los costos unitarios de envío en fulfillment disminuyeron interanualmente en Brasil, México, Chile y Colombia, gracias a la mayor escala impulsada por el crecimiento de usuarios y frecuencia de compra.
En Brasil, la disminución del umbral de envío gratis fue determinante: los ítems vendidos crecieron 45% interanual y el GMV en moneda constante aumentó 35% interanual. Los nuevos compradores adquirieron más productos, en más categorías, y con mayor retención que aquellos que comenzaron a comprar antes del lanzamiento del nuevo umbral de envío gratis. El trimestre cerró con un Black Friday récord en Brasil, el mayor volumen diario de ventas en la historia de Mercado Libre. El desempeño fue igualmente sólido en otros mercados clave durante el cuarto trimestre, México registró un crecimiento de 35% interanual en GMV en moneda constante y 45% en ítems vendidos. En Argentina, el GMV en moneda constante creció 42% interanual y los ítems vendidos aumentaron 36% respecto al año anterior.
En 2025, Mercado Pago alcanzó niveles líderes de NPS en Brasil, México, Argentina y Chile, confirmando que su propuesta de valor está resonando entre los usuarios. Este hito muestra un progreso importante en la ambición de Mercado Pago de construir el banco digital más grande de la región. En Q4, los usuarios activos mensuales totalizaron casi 78 millones (+27% interanual). Los activos bajo gestión (AUM) crecieron 78% interanual alcanzando casi US$19 mil millones. A su vez, la cartera de crédito aumentó 90% interanual y llegó a los US$12,5 mil millones. La morosidad de 15-90 días (NPL) marcó un mínimo histórico de 4,4%, reflejando equilibrio entre crecimiento y gestión de riesgo. Los datos de interacciones recurrentes en las plataformas del marketplace y fintech continúan mejorando los modelos de suscripción propios, una ventaja estructural que permitió la emisión de casi 3 millones de tarjetas de crédito solo en este trimestre.
La aplicación transversal de Inteligencia Artificial mejoró los ingresos y la eficiencia operativa. Dentro del negocio de Commerce: los algoritmos de bidding y las herramientas automatizadas de campañas impulsaron el negocio publicitario Mercado Ads, que creció 67% interanual en moneda constante. En Adquirencia, permitió identificar comercios de alto valor, elevar el volumen total de pagos adquiridos (TPV) por comercio y acortar períodos de repago. El Asistente de IA de Mercado Pago, lanzado en octubre de 2025, gestionó más de 9 millones de conversaciones en Q4, con más del 87% resueltas sin intervención humana.
“Terminamos 2025 con un impulso excepcional, ganando participación de mercado en nuestros mercados clave mientras impulsamos un crecimiento extraordinario en Commerce y Fintech. Este desempeño es un reflejo directo de la fortaleza del ecosistema Mercado Libre, donde nuestras inversiones en la experiencia del cliente no solo están impulsando la adopción sino que han llevado al hito significativo de NPS récord en Brasil, México y Argentina. Este nivel de satisfacción del cliente constituye una base poderosa para el crecimiento futuro. Al mantener un enfoque audaz pero disciplinado en inversiones, estamos fortaleciendo nuestras ventajas competitivas, manteniendo nuestro liderazgo en e-commerce e impulsando la inclusión financiera en la región”, dijo el CFO de Mercado Libre, Martín de los Santos.
Este período también marca la finalización de la transición de CEO. Tras el anuncio de mayo de 2025, el ex Presidente de Commerce, Ariel Szarfsztejn, asumió oficialmente el rol de CEO el 1 de enero.
Principales Resultados – Q4 2025
Financieros Q4 2025
- Ingresos netos e ingresos financieros de US$8,8 mil millones, un aumento de 45% interanual en USD.
- El resultado operativo alcanzó US$889 millones, con un margen de 10,1%.
- Ingreso neto de US$559 millones con un margen de 6,4%.
Commerce Q4 2025:
- Los ingresos netos del negocio de commerce en el cuarto trimestre alcanzaron US$5,0 mil millones, creciendo 40% interanual en USD, y 37% interanual en moneda constante (FXN).
- El Volumen Bruto de Mercancías Vendidas (GMV), el valor total de la mercadería vendida en la plataforma, alcanzó aproximadamente US$19,9 mil millones, creciendo 37% en USD.
- Los compradores únicos en la región alcanzaron 83 millones, creciendo 24% interanual.
- Los ítems vendidos aumentaron a 752 millones de unidades, un crecimiento de 43% interanual, con casi 75% de las entregas rápidas dentro de 48 horas.
- En Brasil, los ítems vendidos crecieron 45% interanual, y el GMV en moneda constante aumentó 35% interanual.
- En México, los ítems vendidos aumentaron 45% interanual, con el GMV en moneda constante creciendo 35% interanual.
- En Argentina, los ítems vendidos crecieron 36% interanual y el GMV en moneda constante se incrementó 42% interanual.
- Los ingresos por publicidad aumentaron 67% interanual en moneda constante.
- Comercio transfronterizo: El primer centro de fulfillment en China fue inaugurado en diciembre de 2025.
Fintech Q4 2025:
- Los ingresos netos de Mercado Pago en el cuarto trimestre alcanzaron US$3,8 mil millones, 51% interanual en USD y 61% interanual en moneda constante (FXN).
- Los usuarios activos mensuales de Mercado Pago totalizaron casi 78 millones, un incremento de 27% interanual.
- Los activos bajo gestión aumentaron 78% interanual, alcanzando US$18,8 mil millones.
- El número total de transacciones (TPN) alcanzó un equivalente a 4,5 mil millones, un crecimiento de 36%.
- La cartera de crédito creció 90% interanual hasta US$12,5 mil millones.
- La cartera de tarjetas de crédito alcanzó US$5,7 mil millones, +114% interanual. El NPL de 15-90 días alcanzó un mínimo histórico de 4,4%.
- El NIMAL total de la cartera de crédito alcanzó 23%.
- Se emitieron 2,8 millones de tarjetas de crédito en Q4’25.
- En Q4, el Asistente de IA de Mercado Pago, lanzado en octubre, resolvió 87% de las consultas de clientes sin necesidad de operadores humanos.
- El volumen total de pagos procesados (TPV) alcanzó US$83,7 mil millones, un aumento de 42%.
- El volumen total de pagos adquiridos, que comprende todos los pagos procesados y liquidados a través de Mercado Pago, tanto en el marketplace como fuera de él (dispositivos MPOS, pagos online y códigos QR), creció 40% interanual en USD hasta alcanzar US$55,7 mil millones.
- La cartera de crédito a comercios superó los US$2 mil millones, creciendo 67%.
- Mercado Pago alcanzó NPS líder en Brasil, México, Argentina y Chile.
Año completo 2025:
Aspectos financieros destacados – Año completo 2025:
- Ingresos netos: US$28,9 mil millones, creciendo 39% interanual en dólares y 52,4% interanual en moneda constante.
- El resultado operativo creció 22% interanual, alcanzando US$3,2 mil millones, con un margen de 11,1%.
- El ingreso neto alcanzó US$2 mil millones, con un margen de 6,9%.
Commerce – Año completo 2025:
- Los ingresos netos del negocio de commerce en 2025 alcanzaron $16,3 mil millones, un aumento de 34% interanual.
- Durante 2025, los ítems vendidos alcanzaron 2,4 mil millones de unidades.
- El Volumen Bruto de Mercancías Vendidas (GMV), el valor total de la mercadería vendida, en 2025 alcanzó US$65 mil millones, un aumento de 26% interanual.
- Los compradores únicos anuales superaron los 120 millones en 2025.
- En 2025, Mercado Libre abrió 16 nuevos centros de fulfillment incluyendo uno en China.
- En 2025, la red de fulfillment absorbió un aumento interanual de 41% en ítems vendidos – casi 500 millones de ítems adicionales.
Fintech – Año completo 2025:
- La estrategia del negocio Fintech continuó entregando resultados consistentes en 2025 con ingresos netos de Mercado Pago alcanzando US$12,6 mil millones, un aumento de 46% interanual.
- El volumen total de pagos (TPV) alcanzó US$278 mil millones, un aumento de 41% interanual, mientras que el total de transacciones de pago (TPN) en 2025 superó 15.5 mil millones.
- El volumen total de pagos en Acquiring alcanzó US$188 mil millones, un aumento de 32% interanual, resultado de nuestro avance hacia segmentos de mayor valor y mejoras en los servicios como tiempo de procesamiento de 1 segundo.
Fuente: Parla