● El acuerdo entre Mallplaza y Mercado Libre es un paso relevante en la consolidación de la estrategia de negocios y crecimiento de ambas compañías para aumentar los puntos de contacto con clientes y comercios, así como traccionar flujo desde lo digital a lo físico.
Santiago, agosto de 2024.- A través de un acuerdo comercial que considera en una primera etapa, a seis centros urbanos de Mallplaza en la Región Metropolitana (Mallplaza Vespucio, Mallplaza Egaña, Mallplaza Norte, Mallplaza Alameda, Mallplaza Tobalaba y Mallplaza Sur), Mercado Libre y Mallplaza se unen en un potente e inédito acuerdo estratégico para mejorar la experiencia omnicanal de sellers y clientes.
Para ello, Mercado Libre incorpora a su propuesta la red logística de puntos Click&Collect de Mallplaza con el servicio de “Places”, lo que habilita el retiro y devoluciones de pedidos a clientes que compraron en el Marketplace, así como la entrega de pedidos por parte de los sellers de la plataforma (personas, emprendedores y marcas).
A nivel Latam, actualmente Mercado Libre cuenta con más de 6.500 agencias de paquetes en Latinoamérica, en Chile alcanza 600 puntos, ubicados a lo largo del país, con presencia en: Región de Valparaíso, Región de O’Higgins, Región del Maule, Región del Bío Bío, Región de la Araucanía, Región Metropolitana, Región de Coquimbo, Región de Arica y Parinacota, Región de Tarapacá, Región de Antofagasta, Región de Atacama, Región de los Ríos y Región de Los Lagos.
“Places busca fortalecer aún más la completa red logística que tenemos en Mercado Libre, por eso estamos muy contentos de cerrar una alianza con Mall Plaza, porque va a permitir generar nuevas alternativas de contacto con nuestros usuarios, tanto compradores como vendedores”, afirmó Máximo Correa, Director de Transportes de Mercado Libre.
Mallplaza aporta su red de puntos omnicanales en sus distintos centros urbanos, los cuales están ubicados en sectores estratégicos de la ciudad, con excelente conectividad para compradores y vendedores, con servicios complementarios como estacionamientos, seguridad y con la infraestructura omnicanal ya desarrollada y probada, lo que permite darle escalabilidad a este tipo de iniciativas.
“Como compañía buscamos a los mejores aliados para potenciar nuestras propuestas de valor y, en ese sentido, Mercado Libre es uno de los principales actores en el comercio electrónico. Que sea nuestro aliado estratégico es una excelente noticia y muestra de confianza del liderazgo que nuestros centros urbanos tienen”, explicó Christopher Banfield, gerente de estrategia e innovación de Mallplaza.
Como parte de la primera etapa de esta alianza, que extiende la propuesta omnicanal de Mallplaza a los usuarios de Mercado Libre, a la fecha, se han movilizado más de 10.000 paquetes entre todas las modalidades y se espera que esta cifra supere los 50.000 al cierre de 2024.
Este acuerdo estratégico abrirá múltiples oportunidades de crecimiento futuro, de hecho ambas compañías trabajan en una futura ampliación que involucre también la operación en otros mercados.
Fuente: Parla.