Señor director:
La acelerada adopción de inteligencia artificial generativa desde 2023 ha transformado las operaciones empresariales. Sin embargo, su éxito no depende solo de la tecnología, sino de las personas que deben implementarla.
El People Readiness Report de Kyndryl, basado en más de 1.000 líderes globales, muestra que el 95% de las empresas ya ha invertido en IA. No obstante, la mayoría enfrenta una brecha crítica:
- 71% considera que su fuerza laboral no está preparada para aprovecharla.
- 51% dice carecer de talento calificado.
- 50% detecta temor al desplazamiento laboral.
- 45% percibe resistencia activa a su adopción.
En otras palabras, la principal barrera para el despliegue exitoso de la IA no es técnica, sino humana.
Las organizaciones deben actuar en dos frentes: cerrar las brechas técnicas y potenciar capacidades humanas como el juicio crítico, la adaptabilidad y el conocimiento del negocio. La IA no reemplazará a las personas, pero quienes sepan usarla bien sí podrían reemplazar a quienes no.
Invertir en tecnología sin preparar al talento es una apuesta incompleta.
María Soledad Matos
Gerente General de Kyndryl Chile
Fuente: Simplicity