- El 2025 cerró con más de 3,9 millones de personas con deudas impagas, 42 mil personas más en 12 meses.
- La deuda morosa total aumentó en 7,1 puntos porcentuales en 12 meses, llegando a US$10.708 millones (equivalente al 2,95% del PIB), mientras que la mora promedio alcanzó los $2,46 millones por persona.
- La mayor carga se concentró en el grupo de 30 a 44 años, donde cerca del 35,1% de la población se encuentra en mora, con un monto promedio cercano a los $3 millones por persona.
- Los grupos socioeconómicos de menores ingresos siguen siendo los más afectados: el GSE E registró una mora promedio equivalente a cinco veces su ingreso mensual.
Santiago, 28 de enero de 2026.- Por primera vez en dos años, se revirtió la tendencia a la baja de la morosidad en Chile. Según el 51° Informe de Deuda Morosa, elaborado por la Facultad de Economía, Negocios y Gobierno de la Universidad San Sebastián (USS) y Equifax, en el trimestre octubre-diciembre de 2025 el número de personas con deudas impagas volvió a aumentar respecto del mismo periodo del año anterior, totalizando 3.966.866 personas. La tasa de morosidad alcanzó el 25,2%, con un alza interanual de 0,1 puntos porcentuales.
Al cierre de 2025, la deuda morosa total llegó a los US$10.708 millones, equivalente al 2,95% del PIB, lo que representa un crecimiento real de 7,1% en doce meses. En paralelo, la mora promedio se elevó a $2.459.599, con un aumento real anual de 6%, confirmando que los montos impagos continúan creciendo a un ritmo mayor que el número de personas morosas.
En este contexto, Alejandro Weber, decano de la Facultad de Economía, Negocios y Gobierno de la USS, señaló que “el aumento de la morosidad refleja un cambio de escenario, donde los montos de las deudas impagas están creciendo más rápido que el número de personas en mora, elevando la presión financiera sobre los hogares. Durante 2025, la Tasa de Política Monetaria siguió cayendo hasta alcanzar su nivel neutral, mejorando el acceso al crédito y con ello aumentando la probabilidad de un alza en la morosidad, sin que los ingresos hayan crecido al mismo ritmo”.
Aumentaron los morosos con deuda mayor a $3 millones
Si se analizan los tramos de deuda morosa, el mayor incremento interanual se concentró en quienes mantienen deudas impagas superiores a $3 millones, segmento que creció un 7,3%, alcanzando las 653.691 personas. Este comportamiento confirmó una aceleración del deterioro en los niveles de mayor endeudamiento, que solo en el último trimestre registraron un alza de 4,5%.
Weber explica que “a diciembre de 2025, las colocaciones de créditos de consumo alcanzaron el 6,4% del PIB, 0,3 puntos porcentuales más que a mediados de año, equivalente a un aumento de $437 mil millones en seis meses. Este mayor endeudamiento, junto con un mercado laboral que no repunta —con una tasa de desempleo de 8,4% en noviembre de 2025, 0,2 puntos porcentuales más en doce meses—, tensiona la capacidad de pago y presionó al alza la morosidad en los tramos más elevados”.
En contraste, el único tramo que mostró una disminución en el periodo fue el de moras iguales o inferiores a $100.000, con una caída anual de 3,6%, totalizando 752.363 personas.
Morosidad creció en todos los grupos socioeconómicos y sectores
La mayor parte de la deuda morosa se concentró en la banca, con US$4.996 millones, monto que prácticamente duplicó al registrado en el retail, donde las deudas impagas alcanzaron los US$2.808 millones. No obstante, fue este último sector el que evidenció el mayor deterioro relativo, al registrar un aumento interanual de 18,3% en la mora, muy por sobre el crecimiento observado en la banca (2,4%).
En los últimos doce meses, el número de personas morosas aumentó en todos los grupos socioeconómicos. El mayor incremento se observó en el segmento ABC1, que anotó un alza anual de 3,2%, alcanzando a 380.033 personas en situación de morosidad.
En los grupos más vulnerables, D y E, se registraron aumentos de menor magnitud, de 0,4% y 0,2%, respectivamente. Sin embargo, ambos segmentos concentraron en conjunto a más de 2 millones de personas con deudas impagas.
Desde la perspectiva de la carga financiera, la morosidad siguió siendo más severa en los sectores de menores ingresos. En el grupo E, la mora promedio equivale a cinco veces el ingreso mensual, mientras que en el grupo D alcanza 3,3 veces. En contraste, en el segmento ABC1 la carga relativa es menor (1,4 veces el ingreso mensual), aunque con montos absolutos significativamente más altos.
Aumentaron los nuevos morosos
En términos interanuales, se observó un aumento significativo de los nuevos morosos, personas que no registraban deudas impagas durante los doce meses previos, los que crecieron un 21,7%, equivalente a más de 51 mil personas adicionales.
Al respecto, Alejandro Rivera, director de Data & Analytics de Equifax, comentó que “esta tendencia es una señal relevante, porque muestra que muchas personas entran por primera vez en una situación de mora. El acceso oportuno a información, junto con instancias de orientación y acompañamiento, resulta clave para que las personas puedan dimensionar su situación financiera y tomar decisiones informadas”.
En esa misma línea, Rivera subrayó que actuar en una etapa inicial puede marcar una diferencia sustantiva. “Desde Equifax junto a Alprestamo impulsamos la iniciativa ChaoDeudas, que ofrece orientación para la regularización de deudas y la salida de DICOM. Además, ponemos a disposición de la comunidad la Alerta Dicom 100% gratuita, que permite monitorear sin costo los cambios en el historial y detectar oportunamente posibles problemas durante 12 meses”.
Este escenario se complementó con la reversión de la tendencia a la baja de los morosos intermitentes, quienes registraron un alza de 3,1% en comparación con el cierre de 2024. En contraste, los morosos permanentes disminuyeron un 1,1% en doce meses. Pese a este descenso, este grupo concentró el 73% del total de morosos del trimestre.
Género y edad: montos al alza con brechas persistentes
Las mujeres continuaron siendo mayoría entre las personas morosas, con 2.076.883 casos, mientras que los hombres sumaron 1.889.983. Sin embargo, los hombres mantuvieron montos de deuda significativamente más altos: la mora promedio masculina alcanzó los $3.272.310, casi el doble de la registrada por las mujeres ($1.729.391). En ambos casos, la mora promedio aumentó en más de 6% durante el último año.
Por edad, el único grupo que redujo su número de morosos fue el de 60 años o más, con una caída de 2,1% en doce meses. En este tramo, además, la tasa de morosidad disminuyó en 0,7 puntos porcentuales, situándose en 17,5%.
En contraste, el grupo de 18 a 24 años fue el que más creció en cantidad de morosos, con un alza interanual de 5,4%, alcanzando al 8,2% de la población de ese tramo. En cuanto a los montos adeudados, la mora promedio aumentó con mayor fuerza entre las personas de 45 a 59 años (8,1%) y entre quienes tienen entre 30 y 44 años (6,3%), segmentos donde cerca del 35,1% de la población se encuentra en situación de morosidad.
En los grupos más jóvenes, en tanto, la mora promedio disminuyó en doce meses, con caídas de 4,6% en el tramo de 18 a 24 años y de 3,4% en el de 25 a 29 años.
Revisa el Informe de Deuda Morosa USS-Equifax octubre-diciembre 2025.
Acerca del Informe de Deuda Morosa USS – Equifax
Originado en 2012 y presentado por primera vez en abril de 2013, el “Informe de Deuda Morosa USS-Equifax” es un convenio de colaboración recíproca, sin componentes comerciales, para el análisis técnico y académico de las tendencias evolutivas de deudas impagas de créditos personales, buscando ser un aporte a la necesidad de mejorar la educación financiera de los chilenos. Asimismo, todos los datos de este estudio han sido recibidos y procesados respetando la legislación vigente sobre protección de datos personales con información comercial, de acuerdo con la Ley N°19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Acerca de Equifax
En Equifax creemos que el conocimiento impulsa el progreso. Como empresa global de datos, análisis y tecnología, desempeñamos un papel esencial en la economía global al ayudar a las instituciones financieras, empresas, empleadores y agencias gubernamentales a tomar decisiones críticas con mayor confianza. Nuestra combinación única de datos diferenciados, análisis y tecnología en la nube impulsa los conocimientos para impulsar las decisiones para hacer avanzar a las personas. Con sede en Atlanta y con el apoyo de 13.000 empleados en todo el mundo, Equifax opera o tiene inversiones en 25 países de América del Norte, América Central y del Sur, Europa y la región de Asia Pacífico. Para obtener más información visite Equifax.com.
Fuente: USS.