- Un estudio de Interclínica reveló que el mayor temor de los pacientes es enfrentar una urgencia médica y no poder pagarla, incluso más que el diagnóstico de una enfermedad grave.
La principal preocupación de las personas es “tener que ir a una urgencia y que la cuenta le salga muy alta”, con un 36,82%, seguida muy de cerca por “tener una enfermedad grave”, con un 36,15%. Así lo indicó estudio de Interclínica sobre uso de seguros para prestaciones de salud, que midió los temores y aprensiones de los pacientes en los cinco establecimientos de salud que posee el grupo, en cuatro regiones del país.
Estos resultados reflejan que, para muchas personas, la salud no solo es una preocupación médica, sino también económica. El doctor Leonardo Reyes, director médico de Interclínica, sostiene que “El temor al costo de una urgencia o tratamiento puede ser tan fuerte como el diagnóstico mismo, lo que reafirma la importancia de mejorar el acceso de los pacientes a una atención oportuna, digna, con calidad y calidez”.
En la medición, siguieron entre las preocupaciones de los pacientes “tener un accidente grave”, con un 16,55% y “que a mi hijo le pase un accidente grave en el colegio”, con un 10,47%.
“Sabemos que una urgencia médica o un accidente grave no solo impacta emocionalmente, sino que también puede representar una carga económica difícil de asumir. Por eso, en Interclínica no solo trabajamos para fortalecer nuestra red de especialistas y tecnologías, sino también para ampliar el acceso a prestaciones claves, como atenciones de urgencia y cirugías, permitiendo que más personas puedan cuidar su salud sin miedo a no poder costear sus atenciones”, añade el doctor Reyes.
La medición se realizó a inicios de abril, con un universo de sobre dos mil pacientes, de todas las edades y sistemas de previsión, en las ciudades de Santiago (Cordillera Interclínica), Arica (San José Interclínica), Iquique (Tarapacá Interclínica), Quilpué (Los Carrera Interclínica) y La Calera (Los Leones Interclínica).
Desinformación sobre la Ley de Urgencia
En enero pasado, el grupo Interclínica develó los resultados de un estudio sobre la atención de emergencia que realizó en sus establecimientos en cuatro de los cinco establecimientos que posee el grupo.
En aquella ocasión, la medición arrojó que menos de un 10% de los pacientes sabe que la Ley de Urgencia garantiza la atención, pero no ofrece un servicio gratuito; que solo un 9,27% de los encuestados tiene conocimiento de que la cuenta que se genere por la hospitalización debe ser descontada mensualmente por un monto máximo de un 5% del sueldo del afiliado (pertenezca a Isapre o Fonasa); y que solo un 17,89% está en conocimiento de que solo puede ser trasladado a un hospital público si se encuentra en condiciones de salud que permitan este desplazamiento.
“Si bien cerca de la mitad de los pacientes saben que gracias a esta legislación pueden acudir al recinto de salud público o privado más cercano en caso de urgencia vital, el cual tiene la obligación de atenderlo hasta estabilizarlo, muy pocos conocen que no se trata de una atención gratuita, si no que se genera una cuenta que debe cancelarse una vez superado el acontecimiento”, dieron a conocer en aquella ocasión desde Interclínica.
Más y mejor información
En el último tiempo, ha sido interés de Interclínica indagar tanto en el conocimiento como en el sentir de sus pacientes, especialmente en contextos críticos como una urgencia médica, tanto para proveer con información de valor para la comunidad, como para focalizar sus esfuerzos en la entrega de servicios: “Nuestro compromiso es seguir fortaleciendo tanto la cobertura como la información hacia los pacientes, porque solo así podremos avanzar hacia un sistema de salud más equitativo y accesible, donde nadie postergue su bienestar por desconocimiento o temor al costo al atenderse”, concluye el doctor Reyes.
Fuente: Impronta