Santiago, 17 de junio de 2026
Lo que comenzó como una respuesta a la emergencia sanitaria se ha convertido en una transformación estructural de la industria del Facility Services a nivel mundial y en Chile. La pandemia elevó de manera permanente el estándar de higiene en los espacios comerciales y hoy esa exigencia tiene un correlato tecnológico claro: el mercado global de robots de limpieza comercial crecerá fuertemente en los próximos años, desde aproximadamente US$725 millones a más de US$3.150 millones en 2034.
“Aunque en Chile es una tendencia tímida, a nivel mundial, parte importante de las organizaciones con instalaciones productivas, de logística o de servicio están promoviendo la automatización de limpieza a través de robots, como una forma de complementar los procesos que se hacen con personas”, explica Rowland Hughes, director nacional de Facility Management de Grupo EULEN Chile.
De acuerdo con la compañía de investigación de mercado Precision Reports, en Estados Unidos, “aproximadamente el 61% de los hospitales y el 54% de grandes las cadenas de retail han incorporado sistemas robóticos de limpieza en las operaciones diarias”.
La pandemia cambió los estándares de limpieza en todas las industrias, hacia mayor protección, procesos estandarizables y trazabilidad digital que solo entregan robots. “En este sentido, vemos que en Chile se está adoptando la tendencia mundial. Hoy la limpieza robótica está concentrada en instalaciones industriales y en oficinas, pero pronto debería extenderse a otros sectores, como el de la salud”, explica Hughes.
El ejecutivo explica que la robotización es un complemento a las actividades de limpieza que actualmente son realizadas por personas, ya que permite procesos más rápidos y que pueden tener menor impacto ambiental. “La navegación autónoma y la limpieza específica permiten una mayor eficiencia y reducción de errores, mayor higiene y calidad del aire, desinfecciones profundas, control y protección contra enfermedades y la realización de tareas de limpieza sin interrupciones”.
Limpieza industrial: inteligencia artificial para grandes superficies
En instalaciones industriales —bodegas, plantas de producción, centros de distribución y espacios de gran escala—, Eulen Chile ha incorporado el Nilfisk Liberty SC60, un robot fregador autónomo de alto rendimiento considerado hoy el estándar de referencia en automatización industrial de pisos, construido sobre BrainOS®, el sistema operativo autónomo más utilizado en el mundo. Actualmente, este robot se encuentra funcionando en instalaciones de grandes empresas de servicio a la minería en la región de Antofagasta, manteniendo la limpieza de bodegas e instalaciones logísticas.
El Liberty SC60 incorpora detección y evasión de obstáculos en tiempo real, y es el único robot autónomo de su clase certificado bajo el estándar de seguridad robótica CSI/ANSI 336. Robots de este tipo pueden operar fuera del horario laboral sin supervisión humana, logrando una calidad de aseo constante y reduciendo los costos de mano de obra entre un 20% y un 40% en las tareas específicas que automatizan.
“En una planta farmacéutica, una línea de alimentos o un centro de manufactura de precisión, la limpieza del suelo es un requisito de cumplimiento normativo. Una contaminación en el piso puede significar la pérdida de un lote completo de producción, una alerta sanitaria o la suspensión de una certificación internacional. Es en ese contexto donde la automatización se convierte en una decisión de gestión de riesgo”, explica el director de Facility Management de Grupo EULEN Chile.
Limpieza de oficinas: el edificio inteligente empieza por el piso
En el segmento de oficinas, edificios corporativos y espacios comerciales de mediana escala, Eulen Chile ha incorporado el Keenon Kleenbot C40, un robot de limpieza autónomo de cuatro funciones diseñado específicamente para entornos donde la presencia humana y la precisión son igual de importantes.
“En entornos con presencia de personas, este tipo de robots no solo dan seguridad, sino que también se convierten en un agente de fidelización, ya que las personas valoran mucho su efectividad y amabilidad”, afirma Hughes. Actualmente, este robot opera en oficinas en la región de Antofagasta. Junto a lo anterior, el ejecutivo destaca que los robots impulsan una innovación que beneficia a las personas, ya que “existe optimización del talento, porque los colaboradores cambian desde tareas físicas a supervisar la automatización”.
Con una eficiencia de limpieza de hasta 1.100 m² por hora, el Kleenbot C40 integra barrido, aspirado, fregado y trapeado en un único equipo compacto, con navegación inteligente y planificación autónoma de rutas. Su sistema de percepción 3D combina LiDAR, visión estéreo, VSLAM, láseres de línea, ultrasonido, cámara RGB e IMU, logrando posicionamiento centimétrico y operación segura en espacios con presencia de personas.
Fuente: Grupo Strategika