En relación con la denuncia presentada por el SERNAC, por la supuesta discriminación a dos personas a quienes se les negó la posibilidad de renovar sus tarjetas de crédito, solo por haber superado los 75 años, el Banco lamenta profundamente la situación y aclara que se trata de dos casos aislados, provenientes del año 2022, a quienes no se discriminó, pero hubo fallas administrativas en sus procesos. Por este motivo, el Banco pese a contar con una política en regla, decidió no apelar de la decisión del Juzgado de Policía Local.
Scotiabank Chile tiene más de 6.000 clientes mayores de 75 años con tarjetas de crédito vigentes y, de manera activa, ha adherido al protocolo de atención a personas mayores promovido por la Asociación de Bancos e Instituciones Financieras que se encuentra vigente en la Industria.
Fuente: Feedback.