● Además, una búsqueda más inteligente, opciones de pago más flexibles y atención al cliente
potenciada con IA.
Viajar no consiste solo en llegar a un lugar, sino en conocer a las personas que lo hacen especial. Pero
esas conexiones a menudo se desvanecen cuando termina el viaje. Por eso, Airbnb presenta nuevas
funcionalidades de redes sociales para las Experiencias en Airbnb, con la finalidad de ayudarte a
conectar con otros participantes antes, durante y después de la experiencia.
Con el aumento de las búsquedas de viajes para el período entre diciembre de 2025 y febrero de 2026, 1
Airbnb también anuncia nuevas mejoras para huéspedes y anfitriones, justo a tiempo para el inicio de
una ajetreada temporada de vacaciones. Estas nuevas mejoras incluyen:
● Búsqueda más inteligente y mapas mejorados, para ayudarte a descubrir tesoros ocultos.
● Una nueva forma de pagar con Reserva ahora, paga después.
● Atención al cliente potenciada con IA en más países e idiomas.
● Más herramientas para ayudar a los anfitriones a gestionar su calendario y sus precios.
Nuevas funcionalidades de redes sociales para las Experiencias en Airbnb
Las Experiencias en Airbnb están diseñadas para que la gente sea tan importante como la actividad en
sí. Ahora, Airbnb presenta nuevas funcionalidades de redes sociales para las experiencias, para que
puedas conectar con otros participantes durante y después de tu viaje.
● ¿Quién asistirá?: En una encuesta reciente, el 76% de encuestados en Chile dijeron que les
gustaría saber más sobre otros participantes antes de reservar una experiencia. 2 Ahora, antes de
reservar, Airbnb te mostrará los participantes que asistirán a la experiencia y su lugar de origen. 3
● Mensajes directos: ¿Olvidaste intercambiar tu información de contacto? Puedes solicitar enviar
mensajes directamente a los participantes que conociste durante una experiencia para mantener
el contacto o incluso planificar otra experiencia juntos, todo desde la app.
● Conexiones en el perfil: ahora, en la sección Conexiones de tu perfil en Airbnb, puedes ver a
las personas que conociste en las experiencias, lo que facilita la reconexión con ellas.
1 Según los datos internos de la plataforma Airbnb, de las búsquedas realizadas en el segundo trimestre de 2025 para el 1 de
diciembre de 2025 al 28 de febrero de 2026 en comparación con las búsquedas realizadas en el segundo trimestre de 2024 para el
1 de diciembre de 2024 al 28 de febrero de 2025.
2 Basado en una muestra representativa a nivel nacional de personas en Chile que reservan experiencias como parte de un viaje, a
partir de una encuesta en línea encargada por Airbnb y realizada por Focaldata entre el 14 de septiembre y el 3 de octubre de
2025, con la participación de 1,010 adultos.
3 Solo las personas que elijan compartir su perfil con otros participantes aparecerán antes de que reserves.
Puedes disfrutar de estas nuevas funcionalidades de redes sociales para las experiencias mientras
mantienes el control de lo que compartes con nuevas personas. Para cada experiencia, puedes optar por compartir tu perfil, lo que te da un control claro y simple sobre quién puede enviarte mensajes y cómo apareces en las Conexiones en el perfil de otros participantes.
Opciones inteligentes de búsqueda y métodos de pago Ahora es más fácil descubrir lugares increíbles para quedarse y pagar de la manera que más te convenga.
● Carruseles flexibles: cuando busques una estancia, ahora verás más opciones de alojamientos
que se salen un poco de tus criterios de búsqueda. Por ejemplo, la plataforma Airbnb te mostrará
alojamientos con precios similares, diferentes comodidades o estancias en ciudades cercanas
por menos, lo que te ayudará a descubrir excelentes opciones que de otro modo te podrías
haber perdido. 4
● Mapas mejorados: ahora los mapas te permiten filtrar fácilmente los lugares de interés,
atracciones, restaurantes y mucho más. Toca cualquier punto de interés para ver un resumen y a
qué distancia está del alojamiento en tu búsqueda o de la estancia que ya reservaste. A finales
de este año, podrás ver diferentes vistas de mapas, como satélite, calle y tránsito, según tus
preferencias.
● Reserva ahora, paga después: con esta opción, los huéspedes pueden reservar una estancia
que cumpla con los requisitos y no pagar nada por adelantado. Airbnb lanzó esto en EE. UU. a
principios de este año y, a partir del próximo año, estará disponible en todo el mundo para viajes
nacionales e internacionales. 5
Atención al cliente potenciada con IA
El asistente de inteligencia artificial está mejorando aún más con respuestas más inteligentes y apoyo en
más lugares para huéspedes y anfitriones. 6
● Más idiomas, más países: el asistente estará disponible en inglés, español y francés, para los
usuarios de Estados Unidos, México y Canadá.
● Respuestas más inteligentes: el asistente puede reconocerte a ti 7 , a tu reservación o a tu
anuncio y proporcionar respuestas más rápidas y personalizadas.
● Acciones integradas: el asistente te permitirá realizar acciones directamente en el chat, con
tarjetas interactivas para tareas comunes como cancelar una reservación o cambiar las fechas.
Fuente: Llyc.