- En la jornada expusieron Rebeca Hwang, directora general de Kalei Ventures y profesora de Stanford, y María José Martabit, fundadora de Theodora.
Septiembre de 2025.- Bci llevó a cabo una nueva edición del Data & Innovation Day, encuentro organizado por la Gerencia de Innovación, Data & Analytics, que reunió a colaboradores y clientes para conversar sobre el impacto de la inteligencia artificial generativa y el análisis de datos en la industria financiera. La actividad incluyó la participación de dos expertas en la materia: Rebeca Hwang, directora general de Kalei Ventures y profesora de la Universidad de Stanford, y María José Martabit, fundadora de Theodora.
“En Bci queremos ser líderes regionales en innovación y data. Para ello hemos creado una infraestructura de primer nivel y un equipo comprometido, capaces de transformar la inteligencia artificial en soluciones concretas que generen valor a nuestros clientes y a los distintos negocios del banco. Nuestro propósito es anticipar tendencias y ofrecer una oferta innovadora que responda a las nuevas necesidades del mercado”, señaló Claudia Ramos, gerente de Innovación, Data & Analytics de Bci.
En línea con este compromiso, Bci inauguró en 2024 su Centro de Excelencia en Inteligencia Artificial Generativa, desde donde ya se han desplegado asistentes y herramientas de IA en áreas como Centro de Servicios, Marketing, Wholesale e Inversiones. Además, se están realizando pilotos de agentes de IA con capacidad de atender directamente a clientes, en el marco de la estrategia de innovación y data del banco.
Las exposiciones abordaron los desafíos de la inteligencia artificial generativa y el rol de la ética en el desarrollo tecnológico. Hwang destacó que la velocidad de adopción de esta tecnología no tiene precedentes y que ya está impactando la productividad de las empresas, con reducciones de costos de hasta 50% y aumentos de eficiencia de 80% en algunos sectores. “Estamos en un punto de inflexión donde la inteligencia artificial redefine la productividad y la forma de hacer negocios. El que capture estas oportunidades no será necesariamente quien cree la nueva tecnología, sino quien sepa adaptarse rápido y combinarla con confianza y conexión humana”, afirmó.
Martabit, en tanto, presentó su experiencia en la creación de modelos libres de sesgos y reflexionó sobre la necesidad de un desarrollo ético. “Innovar también significa hacerse cargo de los sesgos y de los valores que transmitimos a través de la tecnología. La IA refleja lo que somos y lo que hemos hecho como sociedad; por eso debemos desarrollarla con ética y con un enfoque humano, si queremos que tenga un impacto positivo y sostenible”, agregó.
Con esta iniciativa, el banco reafirma su compromiso de integrar la inteligencia artificial y el análisis avanzado de datos como herramientas estratégicas para generar valor a sus clientes, colaboradores y a la sociedad, mediante soluciones concretas que mejoren la experiencia de los clientes y fortalezcan la eficiencia de la operación.
Fuente: Nexos.