El reconocimiento se suma a otras dos distinciones que Isapre Colmena ha recibido durante el año: Mejor Experiencia de Servicio (PXI – Praxis Xperience Index 2018) y Mejor Reputación Corporativa (RepTrack Chile 2018).
05 de septiembre de 2018.- Colmena fue reconocida como la marca más recomendada entre las Isapres en la última versión del Premio Lealtad del Consumidor 2018, organizado por Alco Consultores y la Escuela de Negocios de la Universidad de los Andes (ESE).
El Premio Lealtad del Consumidor fue creado para reconocer a las empresas que logran los mejores niveles de lealtad con sus clientes y se define mediante la metodología Net Promoter Score, un indicador que se ha convertido en un estándar mundial para medir la lealtad y recomendación en distintos segmentos industriales.
Nicolás Donoso, gerente general de Colmena, sostuvo que “uno de nuestros mayores desafíos es brindar el mejor servicio a nuestros afiliados. Para conseguirlo, hemos trabajado con energía para poner el foco en ellos y sus familias, procurando brindarles una asesoría de excelencia. Este nuevo reconocimiento es fruto de ese trabajo y de la confianza que hemos logrado establecer con nuestros afiliados, quienes ven en nuestra Isapre a un aliado en el cuidado de su salud”.
Con el Premio Lealtad del Consumidor 2018 (www.alco.cl), Isapre Colmena suma tres de las principales distinciones en la industria durante este año. Fue reconocida, una vez más, como la Isapre que brinda la Mejor Experiencia de Servicio, según el PXI – Praxis Xperience Index 2018 y, además, se situó como la aseguradora de salud con la Mejor Reputación Corporativa en el estudio RepTrack Chile 2018.
“Los tres premios obtenidos en 2018 posicionan a Colmena como la Isapre líder en el mercado, por lo que continuaremos fortaleciendo nuestros servicios, asegurando el acceso a las mejores clínicas, convenios y especialistas, para que nuestros afiliados nos sigan prefiriendo”, indicó Donoso.
Fuente: sebastian.vasquez@b2o.cl