Reporte del Observatorio del mercado de la salud de Matrix Consulting
Santiago, 9 de mayo de 2025.- El informe de Matrix Consulting, dado a conocer recientemente de forma pública, analiza la oferta de 560 planes de Isapres abiertas comercializados en marzo de 2025 y su relación con los prestadores de salud en Chile.
El estudio se realiza en un contexto de transformación del sistema de salud privado, caracterizado por una disminución del 23% en la cartera de afiliados de las Isapres abiertas entre 2019 y 2024, así como por el impacto del fallo de la Corte Suprema y la Ley Corta de Isapres de 2024.
El análisis identifica tres estrategias generales de posicionamiento que adoptan las clínicas privadas en Chile. En el caso de Clínica INDISA, el camino que diseñó fue:
- Segmento amplio: Clínica INDISA busca atender a un público diverso, con presencia en numerosos planes de salud como prestador preferente y una oferta que abarca un amplio rango de precios. Cuenta con dos Clínicas, INDISA Providencia e INDISA Maipú, con ambas sedes la entidad de salud cubre diversas zonas y ofrece aranceles competitivos, dando accesibilidad importante a todos los pacientes. Sumado a esto, cuenta con un robusto y reconocido cuerpo médico.
El estudio también analiza la relación y negociación entre Isapres y clínicas, destacando las dificultades que enfrentan las Isapres para absorber alzas en los aranceles debido a su debilitamiento financiero, lo que impacta en las coberturas ofrecidas, precios de planes y elección de prestadores.
Clínica INDISA
I. Posicionamiento en el mercado
- Liderazgo en presencia como prestador preferente
Clínica INDISA lidera en presencia como prestador preferente, estando incluidos en el 53% de los planes de salud comercializados. Tanto INDISA Providencia como INDISA Maipú destacan por su resolutividad y realizan las prestaciones necesarias para sus pacientes.
- Cobertura total en Isapres:
Clínica INDISA está presente en los planes de todas las Isapres abiertas del mercado.
- Accesibilidad por el amplio rango de precio y cobertura:
Parte de la estrategia de posicionamiento de Clínica INDISA es ofrecer planes que la incluyan como prestador preferente y que abarquen un amplio rango de precios, desde aproximadamente 100 mil hasta 300 mil pesos, ofreciendo coberturas altas a la población a precios accesibles.
II. Infraestructura y servicios
- Centros de alta complejidad:
Clínica INDISA Providencia y Clínica INDISA Maipú son establecimientos de alta complejidad, según la clasificación oficial.
- Red amplia con cobertura territorial estratégica:
INDISA cuenta con dos centros principales ubicados en los sectores oriente y surponiente de Santiago. El objetivo es acercar la salud de calidad a una población más amplia, que confía en la experiencia de la clínica, y con mayor énfasis en la zona sur poniente de Santiago en el caso de su centro en Maipú.
- Servicios especializados:
INDISA destaca por ser líder en Medicina de Alta Complejidad, contando con Servicio de Urgencia 24/7, Unidad de Paciente Crítico (UPC), Unidad de Quemados, Cirugía Robótica de última generación y la más amplia y diversas especialidades médicas.
- Infraestructura quirúrgica avanzada:
En sus centros de Providencia y Maipú cuenta con pabellones de alta complejidad, Servicio de Atención Integral de Parto (SAIP) y cirugía mayor.
III. Ventaja competitiva
- Mayor presencia como prestador preferente:
INDISA tiene una presencia significativamente mayor en planes de Isapres (53%) comparado con competidores como Clínica Cordillera (8%), Hospital Clínico Universidad de Chile (10%) y Clínica Alemana de Santiago (10%).
- Modelo de accesibilidad:
INDISA ha desarrollado un modelo que combina alta complejidad médica con mayor accesibilidad, en términos de cobertura de planes y distribución geográfica.
- Aranceles competitivos:
Presenta aranceles competitivos que le permiten captar pacientes de distintos perfiles socioeconómicos.
- Apertura a FONASA:
INDISA cuenta con presencia de sucursales FONASA en sus dos clínicas, lo que amplía su accesibilidad a pacientes del sistema público a través de modalidades como el Bono PAD, paquetes a precio conocido (PPC) y modalidad libre elección.
En resumen, Clínica INDISA es una institución de salud con la más amplia cobertura en planes preferentes del sistema de Isapres, otorgando a los pacientes una accesibilidad tanto en resolutividad como en precios. Si a eso el paciente suma y adquiere alguno de los seguros complementarios y catastróficos, desarrollados con MetLife, el costo final es muy bajo, por ende, a un problema de salud no se suma un problema económico.
Fuente: Extend