- La atención está disponible en las sucursales de Vitacura y Manuel Montt y recibe equipos de cualquier marca, incluso si no fueron comprados en pc Factory.
Santiago, octubre de 2026.- pc Factory, cadena de tiendas especialista en tecnología, lanzó un nuevo servicio técnico para computadores e impresoras, con atención en las sucursales de Vitacura y Manuel Montt.
El servicio recibe equipos de cualquier marca, incluso si no fueron adquiridos en las tiendas o el sitio web de pc Factory. En la evaluación, un técnico revisará el equipo para identificar el problema y determinar los pasos necesarios para su reparación.
“Queremos que más personas encuentren una solución cuando su computador o su impresora presenta problemas, sin importar la marca ni dónde lo compraron. Con este servicio buscamos facilitar el acceso a soluciones técnicas y hacer que diagnosticar y resolver un problema sea más simple y cercano”, señaló Cristóbal Larraín, gerente comercial y de marketing de pc Factory.
El servicio funciona de lunes a viernes en el mismo horario de atención de ventas de ambas sucursales. Los plazos de diagnóstico y reparación, así como la disponibilidad de repuestos y mano de obra, pueden variar según el equipo y de los servicios técnicos autorizados de cada fabricante, que operan de manera independiente de pc Factory.
En una primera etapa, el servicio incluye:
- Eliminación de virus y reparación de sistema operativo
- Diagnóstico básico / optimización (tune-up)
- Reparaciones físicas (hardware)
- Armado de PC y armado PRO (se enseña y arma el técnico junto con el cliente)
- Soporte y reparación de impresoras (tinta/láser)
- Instalación de aplicaciones básicas (sistema operativo, Windows 11 y Microsoft 365, antivirus, etc.)
“En pc Factory buscamos ser un punto de encuentro tecnológico, donde las personas puedan encontrar orientación y apoyo real para resolver sus necesidades en un mismo lugar”, agregó Larraín.
Sobre pc Factory
pc Factory es la mayor cadena de tiendas especialista en tecnología de Chile, con 30 locales a lo largo del país. En ellas y en su sitio web www.pcfactory.cl es posible encontrar desde equipos del rubro computación hasta telefonía, impresión, fotografía, audio, seguridad, domótica y entretenimiento (juegos, consolas y televisores).
Fuente: Nexos.