La marca obtuvo un 33,2% de las preferencias en la nueva categoría dedicada a productos de cuidado personal, consolidando su conexión con los consumidores también en los canales digitales.
Santiago de Chile, agosto de 2026 – Natura fue reconocida como “Rey de la Belleza” en la edición 2026 de los Premios Uber Eats, una nueva categoría que distingue a las marcas de cuidado personal favoritas de los consumidores de la plataforma. La marca obtuvo un 33,2% de las preferencias, convirtiéndose en la ganadora de una categoría definida íntegramente por votación del público.
El reconocimiento refleja la creciente preferencia de las personas por acceder a los productos de Natura a través de distintos canales de compra, reafirmando la estrategia de omnicanalidad que la compañía ha impulsado en los últimos años para ofrecer una experiencia cada vez más cercana, integrada y conveniente.
“Nuestra prioridad siempre ha sido construir relaciones de largo plazo con las personas y estar presentes donde ellas eligen comprar. Este reconocimiento, además de llenarnos de orgullo, confirma que estamos avanzando en la dirección correcta al combinar nuestra red de Consultoras de Belleza, las tiendas físicas y los canales digitales para ofrecer una experiencia conectada y de calidad”, señaló Javier Mancilla, gerente de Retail Mercado Sur de Natura.
La omnicanalidad constituye uno de los pilares estratégicos de Natura. Según su Informe Integrado 2025, la compañía ha fortalecido un ecosistema que integra venta directa, tiendas, comercio electrónico, marketplaces y social commerce, poniendo al cliente en el centro de todas las decisiones. Durante 2025, los canales online registraron un crecimiento de 31,7%, impulsados por la expansión en marketplaces, iniciativas de live commerce y la digitalización de su red de Consultoras de Belleza. Asimismo, su e-commerce alcanzó el mejor Black Friday de su historia gracias a una estrategia que integró Natura Online, la venta directa y el retail mediante herramientas digitales e inteligencia artificial.
Esta estrategia se complementa con la evolución de sus tiendas físicas, concebidas como espacios de experiencia, asesoría y servicio, reforzando una propuesta donde todos los puntos de contacto trabajan de manera integrada para responder a las nuevas formas de consumo.
Con este reconocimiento, Natura continúa fortaleciendo su liderazgo en la categoría de belleza y cuidado personal, consolidando una propuesta que combina innovación, experiencia y cercanía para responder a las necesidades de los consumidores, sin importar el canal que elijan.
Fuente: Público Porter Novelli.