Santiago, julio de 2026 — Ipsos Chile lanzó la primera edición de MKT Beat, un nuevo
estudio periódico orientado a identificar las tendencias y cambios que están definiendo los
hábitos de consumo en el mercado chileno.
Los resultados revelan que un 29% de los encuestados destina más de la mitad de sus
ingresos mensuales al pago de deudas de consumo. Por su parte, el 44% de los
encuestados afirma que ahorra para enfrentar imprevistos, según registró el estudio MKT
BEAT de Ipsos.
Solo un 44% de la población logra cubrir sus gastos de forma directa. En tanto, un 23% deja
pagos pendientes y un 7% no logra pagar sus obligaciones básicas. En este contexto, el
uso de tarjeta de crédito en cuotas se consolida como la vía de financiamiento
complementaria para un tercio de las personas.
El principal motivo de ahorro voluntario en el país es “tener dinero en caso de un
imprevisto”, liderando con un 44% de las menciones. Al desglosar los imprevistos más
comunes, un 66% apunta a gastos médicos por accidentes o enfermedades graves, seguido
de un 55% que teme la pérdida del empleo.
Para acumular este capital, la cuenta de ahorro tradicional se mantiene como el mecanismo
preferido por la mayoría de los usuarios (56%), seguido de dejar un saldo de dinero
disponible en la cuenta corriente (29%), guardar dinero en efectivo (28%) y un depósito a
plazo (20%).
“Más que una cultura de ahorro consolidada, se evidencia una respuesta adaptativa y
defensiva ante la incertidumbre. El consumidor chileno transitó de un ahorro aspiracional,
como proyectar la casa propia o las vacaciones, a un ahorro de trinchera, cuyo único norte
es proteger lo que ya se tiene y evitar caer ante contingencias críticas como el desempleo.
Los consumidores muestran un comportamiento defensivo frente a la incertidumbre
económica y el creciente desempleo. Están preocupados por una potencial inflación que
haría que sus bolsillos. ya apretados, no puedan soportar más”, analizó el CEO de Ipsos
Chile, Nicolás Fritis.
Frente al estrecho escenario económico, el 81% de los consumidores prioriza cocinar en el
hogar antes que salir a comer o solicitar despachos. Además, un 69% de los encuestados
opta por quedarse en casa para reducir gastos. Para elegir dónde comprar, los chilenos
prefieren los comercios con atributos que aumenten la eficiencia de su presupuesto como,
por ejemplo, que se ofrezcan precios bajos (75%) y promociones (66%).
Darse gustos se asocia principalmente a actividades cotidianas como pedir comida al hogar
(51%) y adquirir artículos personales (48%). No obstante, estas mismas categorías
representan las primeras líneas cuando se deben realizar ajustes en gastos. Un 39% redujo
la compra de ropa, accesorios y tecnología para uso personal, mientras un 37% disminuyó
el presupuesto de viajes.
A pesar de este panorama, las expectativas a doce meses muestran que un 64% proyecta
una mejoría en su situación personal y un 55% anticipa una reactivación en sus niveles de
Nicolás.Valenzuela@ipsos.com
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Nicolás Valenzuela
Analista de Comunicaciones
consumo general.
Gráficos destacados
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Nicolás Valenzuela
Analista de Comunicaciones
Nota metodológica
Estudio Ipsos MKT Beat realizado mediante encuesta online a 800 personas de 18 años o
más, residentes en todas las regiones de Chile. Trabajo de campo efectuado entre el 11 y el
13 de marzo de 2026. Muestra no probabilística por cuotas, ponderada por macrozona,
sexo, edad y GSE. Margen de error referencial: ±3,46% para el total de la muestra.
Sobre Ipsos
Ipsos es una de las mayores empresas de investigación de mercado y encuestas a nivel mundial,
operando en 90 mercados y empleando a casi 20.000 personas.
“Game Changers” – nuestro lema – resume nuestra ambición de ayudar a nuestros 5.000 clientes a
navegar con confianza por un mundo que cambia rápidamente.
Fundado en Francia en 1975, Ipsos está listado en Euronext París desde el 1 de julio de 1999. La
empresa forma parte de los índices SBF 120, Mid-60, y es elegible para el Servicio de Liquidación
Diferida (SRD).
Código ISIN FR0000073298, Reuters ISOS. PA, Bloomberg IPS:FP
Fuente: zetacomunicaciones.