● El nuevo modelo incorpora asesoría especializada en duplas, espacios privados
y acceso a soluciones de inversión locales e internacionales.
06 de mayo de 2026.- Bci inauguró ayer la renovada Sucursal Preferencial Kennedy, la
cual fue diseñada específicamente para la atención de clientes de la Banca
Preferencial en la Región Metropolitana. En la ceremonia participaron el presidente de
Bci, Ignacio Yarur, el director del Bci, Hernán Orellana, y el gerente de Distribución
Ecosistema Retail, Juan Pablo Stefanelli, junto a clientes y colaboradores de la
institución.
La renovación forma parte del plan de modernización que Bci impulsa desde 2024, con
una inversión de US$70 millones para transformar su red de sucursales a nivel
nacional. A la fecha, el banco cuenta con 18 puntos de servicio bajo este nuevo
modelo, que combina soluciones digitales y asesoría personalizada. Kennedy es la
primera de esa red diseñada en forma exclusiva para la Banca Preferencial.
“Esta sucursal refleja una evolución en la forma en que atendemos a nuestros clientes.
Hoy muchas operaciones se realizan digitalmente, pero las decisiones financieras más
complejas siguen requiriendo asesoría y atención personalizada. Este modelo busca
responder a esa necesidad, con espacios exclusivos y equipos diseñados para apoyar
a las personas en sus decisiones financieras relevantes”, señaló Juan Pablo Stefanelli,
gerente de Distribución Ecosistema Retail de Bci.
El elemento central de la sucursal Kennedy es su Hub de Inversiones, el primero que el
banco instala en el país. Desde ese espacio, los clientes podrán acceder a gestión
patrimonial nacional y también internacional a través de Bci Miami y Bci Securities,
fondos de administradores internacionales, productos estructurados y activos
alternativos como private equity y crédito privado. Todo ello a través de la plataforma
regional del banco, que integra capacidades y operaciones en Chile, Perú y Estados
Unidos, permitiendo gestionar patrimonio e inversiones desde una misma instancia de
asesoría.
El Hub contará además con salas privadas para que los clientes y sus familias puedan
abordar temas de planificación financiera y patrimonial junto a especialistas del
banco. También será un espacio para encuentros, charlas y actividades vinculadas a la
contingencia de los mercados, temas económicos relevantes, tendencias de inversión
y oportunidades de financiamiento e internacionalización.
La asesoría se basa en una dupla conformada por un ejecutivo preferencial certificado
y un ejecutivo de inversiones, quienes trabajan conjuntamente para abordar las
necesidades de cada cliente de manera integral, considerando su situación financiera
y objetivos de largo plazo.
“Esta sucursal no es solo un espacio físico remodelado, sino una propuesta integral
que incorpora asesoría especializada, acceso a soluciones de inversión a nivel local e
internacional, financiamiento específico y una propuesta de beneficios asociada al
ecosistema de alianzas del banco, orientada a entregar una experiencia más cercana y
personalizada para nuestros clientes”, agregó Stefanelli.
La sucursal fue rediseñada para adaptarse al nuevo modelo de atención del banco y
contempla espacios orientados a una atención más cercana, eficiente y con mayor
privacidad. La zona de asesoría ubica a los ejecutivos frente a los clientes, sin barreras
físicas, mientras que las cajas fueron reorganizadas para reforzar la privacidad y
seguridad de las distintas operaciones.
Fuente: Nexos.