- Según estimaciones de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) basadas en el comportamiento del retail digital de los últimos años, el Día de la Madre es la segunda fecha más importante para el eCommerce en Chile tras el CyberMonday, con 4 de cada 10 compras realizadas por canales digitales.
El eCommerce en Chile ha alcanzado un hito histórico en el marco del Día de la Madre, consolidándose como la segunda fecha más relevante para el comercio electrónico nacional. Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el 55% de las ventas en categorías clave de retail ya se realizan a través de canales digitales, reflejando un cambio profundo en los hábitos de los chilenos, quienes hoy priorizan la conveniencia y la rapidez del despacho a domicilio para evitar aglomeraciones.
El comportamiento del consumidor durante esta fecha refleja una combinación entre conveniencia y urgencia. Según datos de Rappi del 2025, las categorías que más crecen son chocolates (+20%), belleza (+16%) y flores (+6%), lo que confirma una mezcla entre regalos tradicionales y compras de último minuto resueltas vía app.
Sobre esta tendencia, Ignacio Cepeda, gerente de Turbo de Rappi en Chile, explica que el rol de la tecnología ha pasado de ser un accesorio a una necesidad logística: “En un contexto donde el recurso más escaso no es el dinero, es el tiempo, el eCommerce dejó de ser una alternativa y pasó a ser infraestructura para resolver el día a día. En fechas de alta demanda como el Día de la Madre, esa capacidad de responder en minutos es lo que define la decisión de compra de los usuarios de Rappi”.
Los reportes de consumo digital muestran una fuerte inclinación por productos de cuidado personal, como sueros faciales y herramientas de styling profesional. En cuanto a los chocolates premium, datos de transacciones en Marketplaces y Apps de delivery revelan que ya representan el 20% de las ventas totales de regalos, posicionándose junto a los tulipanes y rosas como los clásicos de la fecha. Este crecimiento en el comercio electrónico también impulsa categorías de valor como la joyería fina y el vestuario de descanso.
Para responder a la demanda de última hora, servicios como Turbo de Rappi permiten resolver compras en minutos, con entregas rápidas desde la mañana hasta el cierre del comercio. Esta capacidad resulta especialmente relevante en categorías como chocolates, cuya demanda puede aumentar hasta un 77% el mismo día de la celebración.
Fuente: Parla.