Qué documentos priorizar, dónde solicitarlos y qué certificados pueden acelerar trámites legales y de seguros tras un incendio.
En medio de la emergencia por incendios en el sur del país —que ha dejado más de 1.500 damnificados hasta la fecha—, una de las principales dificultades que enfrentan las personas es la pérdida total de documentos esenciales, tales como cédulas de identidad, escrituras, contratos o pólizas de seguro.
Ante dicho escenario, la académica de Derecho de la Universidad San Sebastián (USS), Constanza Descalzi, entrega una guía práctica con los pasos a seguir para recuperar documentación clave y evitar retrasos innecesarios en procesos legales y administrativos.
Documentos prioritarios: por dónde partir
Según explica la experta, el primer documento que debe recuperarse tras un incendio es la cédula de identidad, ya que es requisito para la mayoría de los trámites posteriores. “La cédula de identidad se solicita directamente en el Servicio de Registro Civil, pidiendo hora. Puede pedirse una nueva o una reimpresión, si el documento aún estaba vigente”, señala Descalzi.
En segundo lugar, se debe gestionar el duplicado de la licencia de conducir (en caso de que sea requerido), trámite que se realiza en la municipalidad donde fue originalmente obtenida. Una vez recuperada la identificación, se recomienda solicitar la reimpresión o reposición de tarjetas bancarias, directamente en cada banco emisor.
Un certificado clave que suele olvidarse
Entre los documentos menos conocidos, pero fundamentales, la académica de la USS destaca el certificado de concurrencia, comandancia o de incendio, emitido por la compañía de Bomberos que acudió a la emergencia.
“Este certificado acredita que Bomberos estuvo presente en el lugar del siniestro y es muy útil para adelantar trámites, cobrar seguros o incluso justificar ausencias laborales”, explica. Esto, se debe sumar a la constancia en Carabineros en caso de pérdida total o parcial de bienes, incluyendo el contacto con la municipalidad respectiva, específicamente la DIDECO, para que se tramite la Ficha Básica de Emergencia (FIBE).
Respecto de las pólizas de seguro, Descalzi recalca que, aunque muchas personas las conservan solo en papel, es posible solicitar una copia digital directamente a la compañía aseguradora, lo que resulta clave para iniciar los procesos de indemnización.
Escrituras, títulos de dominio y contratos: cómo recuperarlos
En el caso de documentos vinculados a la vivienda, la académica aclara que las escrituras públicas no se pierden definitivamente. “Estas están custodiadas en el Archivo Judicial correspondiente al domicilio del inmueble. Allí se puede solicitar una copia de la escritura de compraventa u otra que se necesite”, indica.
Algo similar ocurre con los títulos de dominio, que pueden solicitarse tanto en el archivo judicial como en el Conservador de Bienes Raíces de la comuna donde se ubica la propiedad, mediante el certificado de dominio vigente.
Respecto de los contratos de arriendo, la situación varía según su tipo. Si se trata de escrituras públicas, se puede solicitar copia en el Archivo Judicial o en la notaría donde se firmaron. Si son contratos privados, lo habitual es que alguna de las partes conserve una copia digital. “Si no existe ninguna copia del contrato, lo recomendable es suscribir uno nuevo, dejando constancia del contrato anterior, del siniestro y manteniendo las mismas condiciones”, agrega la experta.
Fuente: USS