SAP reimagina la IA empresarial con Asistentes Joule que coordinan una serie de agentes para cada rol de negocio.
LAS VEGAS – 6 de octubre de 2025 – En su evento inaugural, SAP Connect, SAP SE (NYSE: SAP) muestra cómo la integración perfecta de la IA, los datos y las aplicaciones crea un valor de negocios nunca antes visto.
Los nuevos avances de SAP están revolucionando la forma de hacer negocios, e incluyen: una red de asistentes Joule basados en roles (diseñados para trabajar con humanos y mejorar el rendimiento), un ecosistema de datos en expansión que ofrece conocimientos más profundos y un software que anticipa interrupciones en la cadena de suministro.
Muhammad Alam, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE, SAP Product & Engineering explicó la estrategia: “Para prosperar en la volatilidad, las empresas necesitan algo más que un mosaico de aplicaciones separadas y desconectadas. Nuestros anuncios demuestran el poder de la SAP Business Suite, donde la IA, los datos y las aplicaciones se unen en una experiencia fluida para impulsar decisiones más inteligentes, una ejecución más rápida y una transformación escalable”.
IA que Colabora con las Personas
SAP está llevando a Joule, su copiloto de IA, a su siguiente nivel, convirtiéndolo en la fuerza central de la Inteligencia Artificial en toda la SAP Business Suite.
Aprovechando las aplicaciones y los datos de toda la suite, SAP también está lanzando una nueva generación de asistentes Joule con conocimiento del rol que desempeña el usuario. Cada asistente está diseñado para ser un socio para el ser humano en su rol de negocio específico. Estos asistentes Joule gestionan, configuran y coordinan a otros agentes de IA, liberando a los empleados para que puedan centrarse en obtener nuevos conocimientos e incrementar su productividad.
Para apoyar a estos asistentes, existe una creciente biblioteca de agentes Joule especializados diseñados para ejecutar flujos de trabajo complejos dentro de una función específica. Por ejemplo, un Asistente para Gerentes de Personas coordina un equipo de agentes especializados, incluido el nuevo Agente de Inteligencia de Personas, que ayuda a detectar y resolver problemas como anomalías de compensación. Un nuevo Asistente de Planificación Financiera contará con la ayuda de agentes expertos, incluido el nuevo Agente de Gestión de Efectivo, que optimiza el flujo de caja y mejora el rendimiento de los intereses.
Este nuevo grupo de asistentes de IA no solo se asocia con personas para mejorar el rendimiento en sus áreas de negocio, sino que también trabajan juntos a través de las diferentes funciones empresariales para resolver problemas complejos que abarcan toda la compañía.
Datos que Rompen Fronteras
Aunque la Inteligencia Artificial es poderosa, solo funciona si tiene acceso a los datos correctos, los cuales están a menudo aislados en diferentes sistemas. Para resolver esto, lanzamos SAP Business Data Cloud Connect (BDC Connect). Esta solución elimina las barreras de datos al vincular de manera segura la información de SAP con las soluciones de socios, permitiendo un flujo bidireccional de productos de datos listos para el negocio a través de las fronteras organizacionales y tecnológicas.
Con el intercambio sin copia (zero-copy sharing), los datos permanecen totalmente seguros dentro de los sistemas de SAP, pero siguen estando instantáneamente accesibles en las plataformas de datos existentes de los clientes. Este método logra conservar el contexto completo de negocio sin necesidad de realizar copias costosas de la información. El resultado es simple: menos silos, flujos de datos más sencillos y cero duplicaciones. Las empresas obtienen productos de datos confiables exactamente donde y cuando lo necesiten.
SAP también anunció que Databricks y Google Cloud son los primeros socios habilitados para SAP Business Data Cloud Connect y se espera que pronto se sumen más. Como se anunció en febrero de 2025, SAP Databricks seguirá siendo un servicio de datos dentro de SAP Business Data Cloud, pero ahora SAP BDC Connect extiende sus beneficios a un ecosistema de datos abierto.
Estas alianzas brindan a los clientes un acceso mucho más rápido a los productos de datos para análisis e IA, permitiendo a los equipos dejar de lado los datos sin procesar y obtener resultados comerciales en tiempo real con mayor velocidad y menos complejidad.
Aplicaciones que Convierten los Datos en Acción
El valor central de SAP se encuentra en las aplicaciones de negocio, que son las que crean los datos y generan los conocimientos clave impulsados por la Inteligencia Artificial.
- SAP presentó SAP Supply Chain Orchestration, una nueva solución nativa de IA que combina el poder de Joule (nuestro copiloto de IA) con un gráfico de conocimiento en vivo para detectar riesgos en tiempo real en lo profundo de la cadena de suministro. Esto permite coordinar respuestas rápidas para reducir costos y mantener las cadenas de suministro en movimiento.
- SAP Engagement Cloud, la nueva solución de experiencia del cliente, utiliza el contexto esencial del negocio para personalizar las interacciones con clientes, proveedores y otras partes interesadas.
- Además, la suite de abastecimiento SAP Ariba de próxima generación es única en su campo por ser nativa de IA, añadiendo inteligencia a cada etapa de la gestión de gastos, desde la compra hasta la relación con los proveedores.
En conjunto, estas innovaciones de la SAP Business Suite inician una nueva era. Estas aplicaciones se mejoran continuamente gracias a la IA y los datos, impulsando la inteligencia, la velocidad y la resiliencia en cada negocio.
Puede ver un resumen completo de todas las noticias en la Guía de Innovación de SAP Connect.
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Fuente: Impronta.