● Los productos no cuentan con la certificación SEC vigente, lo
que implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores.
● Son casi 12 mil unidades que fueron comercializadas entre abril
y junio de 2025.
● Se recomienda suspender el uso de los alargadores y seguir las
instrucciones correspondientes.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una Alerta de
Seguridad, luego de que Walmart Chile S.A informara que los alargadores
marca Hyper Tough no cuentan con la certificación SEC vigente, lo que
implica un riesgo para la seguridad de las y los consumidores.
En específico, se tratan de 11.989 unidades que se encuentran en manos de
consumidores y que fueron comercializadas en Chile durante abril y junio del
2025 que, según lo reportado, no cumplen con la resistencia óhmica en
el cable de acuerdo a lo solicitado en protocolo de la
Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC). Los modelos son
los siguientes:
● MOD125
● MOD127
● MOD133
Conforme a lo reportado por la empresa al Servicio, a la fecha no se han
reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Sin embargo, se recomienda suspender el uso de los modelos respectivos
comercializados desde el 1 de abril de 2025, ya que existe riesgo de fuego e
incendio.
En caso de contar con los respectivos productos, se deberá acudir a
cualquiera de los locales de los formatos Lider /Acuenta con el alargador y
boleta (solo si se cuenta con el documento). La empresa realizará un
reembolso total del precio del alargador.
En caso de dudas, las y los consumidores deberán contactar directamente
con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer
el procedimiento.
Fuente: Sernac.