- La medida comenzará a regir el lunes 16 de junio en las 143 estaciones del tren subterráneo.
- Las fiscalizaciones las realizarán los equipos de seguridad en las zonas de pago y acceso a los andenes.
Santiago, 13 de junio de 2025 — Con el objetivo de garantizar un entorno seguro, eficiente y libre de incivilidades para todos los pasajeros, Metro de Santiago anunció que comenzará a restringir el ingreso de carros, “yeguas” y otros elementos de carga voluminosos en toda su red.
La medida responde a criterios de seguridad, protección de la infraestructura y combate del comercio ilegal. Estos elementos dificultan la circulación en andenes y vagones, obstruyen rutas de evacuación, provocan daños en ascensores, escaleras mecánicas y torniquetes, y encarecen el mantenimiento de la red. Además, muchos de ellos son utilizados como medios logísticos por el comercio informal que afecta a quienes sí cumplen con las normas.
El foco estará puesto en toda la red, en nuestras 143 estaciones, pero con especial prioridad en 36 estaciones estratégicas que tendrán un refuerzo adicional.
“Este esfuerzo es parte de una estrategia integral de seguridad. No lo podemos hacer solos, por eso hacemos un llamado a todas y todos los usuarios a tomar conciencia y colaborar con esta tarea colectiva. La medida, que comenzaremos a implementar a partir de este lunes 16 de junio, considera no solo la restricción de ingreso de estos elementos, sino también una campaña informativa a gran escala señaló Carlos Melo, Gerente Corporativo de Planificación y Clientes.
Y añadió que “hemos instalado señaléticas visibles en estaciones, capacitamos a más de 2 mil efectivos de seguridad y equipos de estación, reforzamos la fiscalización con un despliegue coordinado en toda la red junto a las policías, Carabineros y PDI. Queremos que cada pasajero sepa por qué lo estamos haciendo y cómo esto mejora su viaje”.
Finalmente, Melo explicó que “esta medida no apunta a restringir el ingreso de personas que utilizan carros pequeños para ir a la feria, bolsos, mochilas, y tampoco maletas de viaje, quienes no tendrán inconvenientes para realizar su viaje dentro de la red”.
La medida también se ha replicado en otros sistemas de transporte en el mundo, como por ejemplo en el Metro de Nueva York, Sao Paulo, Paris, Berlín, Tokio y Hong Kong, por mencionar algunos.
Balance de gestión 2025 y refuerzo de seguridad
La medida se enmarca en una estrategia más amplia de seguridad, que contempla:
- 2.100 efectivos de seguridad proyectados para este año.
- 57 mil operativos de control de comercio ilegal e incivilidades.
- 7.000 cámaras de seguridad (28% de incremento).
- 410 cámaras corporales HD y 21 estaciones móviles con videoanalítica e inteligencia artificial.
- Puertas antivandálicas en el 100% de la red.
- Trabajo coordinado con Carabineros, Ministerio del Interior, Delegaciones Presidenciales y municipios.
Entre enero y mayo de este año, Metro ha registrado:
- 17.669 neutralizaciones por parte de los equipos de seguridad.
- 310 erradicaciones de comercio ilegal (297 con decomisos).
- 1.556 controles realizados en conjunto con Carabineros.
Desde 2022, la empresa ha invertido más de $95 mil millones en seguridad, aumentando la dotación, incorporando nuevas tecnologías y fortaleciendo el vínculo con comunidades escolares.
Metro de Santiago reafirma así su compromiso con mejorar la experiencia de viaje, proteger la infraestructura y promover una convivencia respetuosa y segura para todos sus usuarios.
Fuente: Metro de Santiago