El acuerdo contempla, entre otros aspectos, el desarrollo de herramientas informativas orientadas a disminuir la morosidad de clientes en el pago de créditos vigentes, así como su deuda.
Santiago, 19 de marzo 2025. La Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) y Banco Ripley firmaron una alianza de colaboración con el objetivo de desarrollar herramientas informativas para clientes de la institución financiera, orientadas a disminuir su morosidad en el pago de créditos vigentes, así como su deuda.
En el marco de este acuerdo, la Escuela de Negocios UAI caracterizará la morosidad en la cartera de usuarios de Banco Ripley y diseñará herramientas de apoyo para el comportamiento financiero de clientes en mora, considerando las distintas razones detectadas.
Además, la Escuela de Negocios generará evidencia sobre la efectividad comparada de distintas herramientas informativas diseñadas para apoyar a los titulares de créditos que presentan retrasos en el pago de sus deudas. Asimismo, desarrollará herramientas informativas y de apoyo en la gestión de deuda con efectividad validada a través de una intervención a usuarios de Banco Ripley, siguiendo una metodología experimental que contempla el envío de mensajes personalizados a los clientes de la institución financiera.
El vicedecano de Postgrados de la Escuela de Negocios UAI, Juan Pablo Torres, señaló que “como institución académica, consideramos que la educación financiera hacia diferentes tipos de público es parte integrante de nuestra labor. La educación financiera permite dar libertad de elegir a las personas, gestionar sus finanzas de una manera efectiva, además de tomar decisiones informadas, mejorando tanto su bienestar personal así como también contribuyendo al crecimiento económico”.
Por su parte, la gerente de Marketing de Banco Ripley, Rosario Vodanovic, destacó que “hace más de 20 años buscamos simplificar la vida de las personas, y entendemos que para esto es necesario que superen sus desafíos económicos actuales y cuenten con la información necesaria para un mejor uso de las herramientas financieras. Es por esto que, en alianza con la Escuela de Negocios UAI, queremos aportar a la sociedad a través de nuestra expertise en educación financiera al elaborar las herramientas de apoyo para el comportamiento de clientes en mora. Queremos ser un aliado que acompaña a las personas a cumplir sus metas financieras de manera simple y cercana”.
La alianza de colaboración entre Banco Ripley y la Escuela de Negocios UAI se implementará en tres etapas de trabajo. La primera consiste en la caracterización de la morosidad e identificación de potenciales causas. La segunda contempla el diseño de herramientas informativas y validación de su efectividad. La tercera etapa, en tanto, considera la entrega de un informe de resultados en un evento de presentación del informe.
Fuente: UAI.