La iniciativa tiene como objetivo simplificar el acceso a distintas prestaciones de salud, y ha sido incorporada en diez dispositivos del territorio, permitiendo que las y los usuarios soliciten consultas con profesionales, revisión de exámenes y otros tipos de atenciones de manera remota.
Diez son los establecimientos que en nuestra región han implementado en su modelo
de atención la plataforma de TeleSalud, con la finalidad de dar respuesta oportuna a
los requerimientos de la población, alcanzando un total de 66 mil consultas recibidas.
El Cesfam de San Nicolás es el recinto de salud que más recientemente se incorporó a
esta estrategia, impulsada desde el Ministerio de Salud e implementada por el
Servicio de Salud Ñuble (SSÑ), sumándose a los Hospitales Comunitarios de Salud
Familiar de Yungay, Bulnes y Coelemu; los Cesfam Dr. José Durán Trujillo, Teresa
Baldecchi y Violeta Parra; además de los CECOSF Valle Hondo, Cachapoal y Padre
Hurtado.
“Felicitar hoy día a la comuna de San Nicolás, quienes son parte de los 10
establecimientos en Ñuble que se han adherido a esta importante iniciativa de
TeleSalud, mediante la cual, queremos proporcionar un canal expedito a nuestros
usuarios y usuarias, para que soliciten sus horas con profesionales médicos y también
con profesionales no médicos, sin la necesidad de venir presencialmente a hacer una
fila, sobre todo en los tiempos más difíciles del año, así que, por lo tanto con esto
estamos seguros de que vamos a traer un beneficio a toda la comunidad que tanto lo
necesita”, precisó la Directora del SSÑ, Elizabeth Abarca Triviño.
La directiva, destacó además que, “hemos formado una red de establecimientos que,
con el compromiso de sus equipos, se han incorporado a esta estrategia que
comenzamos a desarrollar hace ya 10 meses, cuando el Cesfam Dr. José Durán Trujillo
de San Carlos se convirtió en el primer establecimiento de Ñuble en implementarla.
Nuestro objetivo es seguir avanzando, añadiendo más dispositivos, porque sabemos
que acercar la salud a las personas también se trata de esto, de facilitar el acceso a las
distintas prestaciones utilizando la tecnología”.
Por su parte, el Alcalde de San Nicolás, Víctor Hugo Rice, enfatizó que, “hoy comienza a
implementarse oficialmente la herramienta de TeleSalud en nuestra comuna, que
permitirá que los usuarios de nuestra comuna pidan horas para consultas médicas o
consultas de otros profesionales, manteniendo un contacto directo con el Centro de
Salud. De esta manera, evitarán llegar a las 5 o 6 de la mañana para pedir hora.
Estamos muy contentos por esta gran iniciativa, por lo que agradecemos a todas las
personas que están trabajando en este sistema, ya que de esta manera vamos a
descongestionar nuestro establecimiento, lo que la convierte en una iniciativa más
para mejorar la calidad de la atención”.
Beneficio para la comunidad
A través de la esta plataforma, las y los usuarios, accediendo a la página
telesalud.gob.cl, pueden ingresar sus distintos requerimientos, las 24 horas del día,
los siete días de la semana, los cuales son revisados y respondidos por el equipo de
establecimiento.
Un gran avance que ha permitido modernizar los procedimientos y agilizar la entrega
de prestaciones. Tomás Jerez Fuica, Encargado de Telesalud del Cesfam San Nicolás,
recalcó que, “es un tremendo programa para la comuna, favoreciendo el acceso a la
salud, así como también a la revisión de exámenes. Desde enero, cuando comenzamos
con nuestra marcha blanca, hemos recibido muchas solicitudes, las cuales hemos
gestionado de tal forma que hemos resuelto casi el 60% de forma telemática, con
nuestros profesionales de TeleSalud, y cerca del 40% a través de horas físicas. Son
muy buenos números para nosotros, pensando en que es un periodo de vacaciones y
que, de marzo en adelante, preparándonos para el invierno, vamos a tener un
incremento de solicitudes dentro de la plataforma”.
“Sabemos que prontamente todas las personas a las cuales está orientado este
programa van a poder acoplarse para sentir y ver los beneficios reales de TeleSalud.
Hasta ahora, con todas las conversaciones que hemos tenido con la comunidad,
solamente hemos recibido palabras maravillosas para la plataforma y los
profesionales que le atienden, así como para la resolutividad que propocionamos”,
enfatizó.
Es fundamental mantener actualizados los datos personales y proporcionar
información de contacto veraz para garantizar el éxito de esta iniciativa.
Fuente: Departamento de Comunicaciones y Vinculación con el Medio, Servicio de Salud Ñuble