- Cuando los clientes vayan a retirar sus compras a las tiendas, “podrán sacar su número atención desde la aplicación y ésta les avisará cuando les corresponde su turno”, con el objetivo de hacer más eficiente la entrega.
- En tanto, para la tranquilidad del consumidor, Falabella.com cuenta con altos niveles de seguridad y para este tipo de eventos maximiza sus sistemas de alerta y monitoreo.
22 de mayo de 2019.- Descuentos de hasta 60% en miles de productos, distribuidos en más de 800 marcas. Esa es la oferta con la que contará Falabella.com para la quinta versión del Cyber Day, que se realizará entre el 27 y 29 de mayo.
“Este año hemos incorporado nuevas categorías de productos como Smart Home, movilidad eléctrica, deco niños, entre otros”, comenta Ricardo Alonso, gerente general corporativo de Falabella.com. Y como es tradición potenciará ofertas en productos de tecnología como computadores, teléfonos móviles, parlantes bluetooth, televisores con pantalla LED y artículos de robótica.
La novedad que tendrá la compañía este año es que se sumará un nuevo canal de compra: la aplicación de celulares de Falabella.com. “Durante el Cyber enviaremos, a los clientes que tenga la app, notificaciones con las mejores ofertas, las que se irán renovando durante las 72 horas que dura el evento, para mantener siempre una atractiva secuencia de ofertas únicas y especiales. Además, una vez que los clientes compren, los notificaremos sobre el estatus de su compra”, explica Alonso.
Agrega que, los clientes, cuando vayan a retirar sus compras del Cyber a las tiendas Falabella, “podrán sacar su número atención desde la app y ésta les avisará cuando les corresponde su turno”, con el objetivo de hacer más eficiente la entrega.
En este contexto, el ejecutivo agrega que “nuestra apuesta no es solo por las categorías que siempre tenemos destacadas, sino que apostamos por otras nuevas, dado la madurez del consumidor que quiere acceder, por ejemplo, a productos de belleza, calzados, vestuario, accesorios, etc., categorías donde el comercio electrónico viene creciendo fuerte”.
Para la comodidad de nuestros clientes, Falabella tiene disponible en todo el país el servicio “Click & Collect” que permite comprar online y retirar en nuestras tiendas en un plazo partir de 24 horas.
En tanto, para la tranquilidad del consumidor, Falabella.com cuenta con altos niveles de seguridad y para este tipo de eventos maximiza sus sistemas de alerta y monitoreo. “Utilizamos las mejores herramientas para monitorear el tipo de tráfico en nuestra página web, lo que nos ayuda a detectar cualquier anomalía. Además, estamos permanentemente trabajando en una optimización continua para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, por lo que nos hemos preocupado de invertir en infraestructura y software”, concluye Alonso.
Fuente: B2O