La marca apuesta por robustecer la experiencia posventa con servicios gratuitos, precios especiales en repuestos y un programa de renovación para wearables.
Martes 2 de diciembre de 2025. Huawei anunció en Chile su “Temporada de Agradecimiento 2025”, una campaña que busca reforzar la relación con sus usuarios ofreciendo beneficios centrados en el mantenimiento, reparación y renovación de dispositivos. La iniciativa, disponible hasta el 31 de diciembre de 2025, llega con servicios sin costo, repuestos con descuento y un programa de trade-in diseñado para extender la vida útil de smartphones y wearables.
“En un contexto donde la durabilidad y el soporte técnico se han vuelto un factor clave para los consumidores, Huawei apuesta por una estrategia centrada en la posventa. Buscamos asegurar que todos nuestros usuarios mantengan sus dispositivos en óptimas condiciones, respaldados por servicios oficiales y componentes originales”, aseguró la PR Director de Huawei Device Chile, Josefa Bernales.
Beneficios destacados para los usuarios
La campaña incluye una serie de ventajas que combinan ahorro, acceso a repuestos oficiales y opciones de renovación:
- Mano de obra gratuita: los usuarios pueden acceder a reparaciones sin pagar el costo del servicio técnico.
- Protector de pantalla sin costo: disponible para smartphones Huawei y relojes Huawei Watch en centros autorizados.
- Cambio de batería a precio promocional: con repuestos originales, ideal para revitalizar equipos con más tiempo de uso.
- Descuentos en repuestos oficiales: para reparaciones con garantía y componentes certificados por la marca.
- Obsequios post reparación: regalos para usuarios que realicen cualquier servicio técnico.
- Pantallas reacondicionadas con garantía: una alternativa más accesible que incluye soporte técnico y garantía de hasta 90 días.
- Programa Trade-In para wearables: permite entregar un smartwatch antiguo y recibir un cupón de descuento inmediato para adquirir un modelo reciente en la web oficial del programa.
Cobertura nacional y centros de servicio
Los beneficios están disponibles en los Centros Autorizados de Servicio Huawei: Plus Service en Providencia (Av. Santa María 858) y Telcom Solutions en Puerto Montt (Serrano 210).
Además, la compañía ofrece cobertura a nivel nacional mediante servicio postal para facilitar el acceso a usuarios de cualquier región.
Más detalles, términos y condiciones están disponibles en el sitio oficial de Huawei.
Fuente: Extend.