En un entorno donde lo incierto dejó de ser una excepción para transformarse en la norma,
la anticipación estratégica se vuelve una habilidad organizacional crítica. Ya no basta con
planificar el futuro desde la lógica lineal del pasado: las empresas necesitan aprender a
leer con profundidad el presente, activar capacidades adaptativas y construir desde hoy los
futuros posibles.
En esta nueva era industrial, marcada por la convergencia entre inteligencia humana e
inteligencia artificial, la presión por resultados sostenibles y una creciente demanda social
de coherencia, la estrategia debe ser más que un ejercicio de proyección: debe convertirse
en una práctica viva de observación, coordinación y creación.
Hoy las organizaciones enfrentan el desafío de sostener y optimizar su negocio actual,
mientras construyen simultáneamente su próxima etapa de crecimiento y transformación.
Para lograrlo, “es clave desarrollar una inteligencia que no solo mire hacia adelante, sino
que cuestione lo establecido y se atreva a habitar lo emergente”, señala Sebastián Olguín,
consultor senior de Symnetics.
Tendencias que no se pueden ignorar
Para activar una estrategia viva, adaptativa y coherente con la transformación actual, hay
tendencias que no podemos darnos el lujo de ignorar. Estas directrices surgen de la
convergencia entre lo digital y lo físico, lo técnico y lo humano, y lo estructural y lo cultural.
No son inventadas por un experto o autoridad única, sino que emergen de lo que hoy ya
ocurre en el mercado, en las personas y en las nuevas capacidades organizacionales.
Trend 1. Desarrollar inteligencia estratégica anticipatoria
Anticipar ya no es predecir el futuro como si fuera una línea recta. Es detectar cómo el
futuro se está gestando hoy, en los cambios tecnológicos, sociales y humanos que vemos
a diario. Esta señal implica activar una inteligencia estratégica basada en tres cosas:
intuición, análisis y sensibilidad para detectar señales débiles.
Hoy día, la inteligencia artificial juega un rol clave como habilitador de esta capacidad. Su
uso estratégico permite identificar patrones, prever disrupciones y diseñar escenarios con
mayor flexibilidad. Pero esta potencia no se despliega desde el piloto automático, sino
desde una revisión crítica de las prácticas heredadas.
En contextos como el chileno, donde las estructuras verticales y los procesos lentos
predominan, la inteligencia anticipatoria requiere espacios reales de exploración, feedback
continuo y aprendizaje organizacional. En esta realidad, la IA no reemplaza: expande
nuestra capacidad de preguntar con sentido e incomodar al presente. Como plantea
Olguín: “debemos utilizar la IA como un copiloto, como una inteligencia complementaria a
la humana, para incomodar al presente y hacernos preguntas.”
Anticipar no es digitalizar. Invertir millones en plataformas sin generar nuevas capacidades,
o sin provocar conversaciones profundas, suele dejar a las organizaciones en el mismo
lugar. La transformación comienza con preguntas incómodas, no con licencias de software.
Trend 2. Redefinir el trabajo como experiencia humana y sistémica
El trabajo está cambiando. La automatización, la inteligencia artificial y el aprendizaje
continuo reconfiguran cómo colaboramos y lideramos. Sin embargo, junto a estos avances
tecnológicos, emergen señales de tensión humana profundas: burnout, desconexión
emocional y pérdida de sentido. Pero estas no son sólo anécdotas individuales. Son
síntomas organizacionales que revelan lo obsoleto de las estructuras que ya no logran
sostener el compromiso colectivo ni articular un sentido compartido.
Según Laborum (2024), el 89 % de los trabajadores chilenos reporta síntomas de
agotamiento emocional y el 84 % afirma sufrir “boreout”, que es el aburrimiento crónico por
falta de propósito. Esto no es un dato menor: afecta directamente la capacidad estratégica
de las organizaciones. Por eso, redefinir el trabajo exige un giro cultural. Implica integrar lo
técnico con lo emocional, habilitar liderazgos más empáticos, promover espacios de
conversación, reflexión y regeneración. Y crear una cultura que valore el propósito, no solo
la eficiencia.
Trend 3. Propósito como eje de coordinación y legitimidad
Las organizaciones que operan desde una lógica puramente operativa corren el riesgo de
perder relevancia. En cambio, aquellas que actúan con coherencia entre lo que declaran y
lo que hacen, logran una sincronía interna que potencia la coordinación entre áreas,
equipos y niveles. El propósito dejó de ser un accesorio retórico. Hoy es una brújula
estratégica que alinea visión, decisiones, cultura y acción. Es, además, una fuente de
legitimidad frente a clientes, colaboradores y la sociedad.
Según el Edelman Trust Barometer 2024, la confianza hacia empresas en Chile está
directamente relacionada con su capacidad de asumir un rol activo en temas sociales y
ambientales. Una organización sin propósito definido pierde legitimidad y capacidad de
atraer talento, inversión y clientes. Muchas empresas caen en el error de pensar que con
datos en tiempo real o dashboards lograrán innovación profunda. Pero sin conversaciones
significativas y acuerdos reales, los esfuerzos quedan en el plano técnico. “Uno de los
errores más comunes en las empresas es pensar que el diagnóstico estratégico es algo
estático. Pero en entornos de alta volatilidad, lo que una organización observa hoy puede
quedar obsoleto mañana. La anticipación no puede ser un ejercicio puntual, debe ser una
práctica continua que se apoye en conversaciones significativas y en coordinaciones reales
que permitan crear futuros viables desde el presente”, concluye Olguín.
La anticipación como práctica estratégica
Anticipar no es predecir. Es sostener una conversación continua entre lo que una
organización es y lo que podría llegar a ser. Es observar con lucidez, coordinar con
propósito y actuar con valentía para dejar atrás certezas que ya no sirven, en favor de
posibilidades que apenas comienzan a emerger.
La anticipación comienza con conversaciones presentes. Desde ahí, desplegamos
futuros posibles. Y si luego esas posibilidades se coordinan de manera continua:
¡bingo!, estamos creando futuro.
Hoy, más que nunca, la anticipación se convierte en una capacidad organizacional
esencial. No como un acto de predicción, sino como una práctica estratégica que
integra lo humano y lo tecnológico, lo racional y lo sensible, para leer el presente con
mayor profundidad. Porque solo aquellas organizaciones que aprendan a ver cómo el
futuro ya está emergiendo en lo social, en lo digital y en lo humano, podrán construir
desde hoy, y con lucidez, los caminos hacia el mañana. Volver a mirar el presente con
ojos de futuro no es un lujo: es el primer paso para habitar estratégicamente la
transformación.
Fuente: publicoporternovelli.