El Seguro Público de Salud se encuentra realizando jornadas de capacitación a los encargados de recursos humanos de grandes, medianas y pequeñas empresas, para informarse sobre los servicios web que hoy ofrece Fonasa.
Santiago, 5 de junio de 2015. El Departamento de Gestión Territorial de Fonasa, área encargada de gestionar y promover los beneficios de los asegurados, dio el vamos a la ejecución del Plan de Capacitación en Servicios Web, jornadas dirigidas a encargados de Recursos Humanos y/o Servicios de Bienestar de reconocidas empresas. En el primer encuentro participaron Agrosuper, Alsacia, Cámara Chilena de la Construcción, Metro, Lucchetti y Paz Constructora, entre otras.
La iniciativa que comenzará a desarrollarse también en regiones, se enmarca en la implementación de los servicios virtuales enwww.fonasa.cl principalmente referido a la afiliación y acreditación web, acciones que anteriormente involucraban invertir tiempo en sucursales y permisos laborales para que las personas pudieran realizarlos, por lo tanto las jefaturas de las empresas invitadas valoraron positivamente esta iniciativa digital, ya que a partir de ahora podrán disminuir las horas de ausentismo por parte de sus trabajadores.
En la ocasión se explicó el paso a paso del proceso, los formatos para adjuntar los documentos, tiempos de respuesta, entre otros puntos relevantes. Además, se dio a conocer el servicio de venta de bono consulta web y se presentó el calendario digital FONASA en Terreno, servicio creado para solicitar apoyo en actividades donde puede ir un equipo de ejecutivos del seguro para entregar información y dar charlas sobre distintas temáticas de salud. Por otro lado, se presentó la aplicación para revisar el estado de licencias médicas de los trabajadores y consultar los excesos de cotizaciones que devuelve Fonasa a sus afiliados.
“Estamos en un proceso de modernización acelerado porque queremos ser el Seguro Público por excelencia y en ese sentido hemos lanzado en este último mes, nuevos productos para facilitar los trámites de nuestros beneficiarios y queremos hacerlos participes de este proceso porque queremos mejorar el contacto permanente que todos tenemos con Fonasa”, aseguró Héctor Iribarren, Jefe del Departamento de Gestión Territorial de Fonasa.
Por su parte, Lilian Alvear, asistente social de la empresa Lucchetti, señaló que “la actividad fue necesaria, concreta y clarificadora. Ahora cuando nuestros trabajadores escojan Fonasa, les explicaremos que para afiliarse no necesitan trasladarse a las sucursales, porque podrán hacerlo a través de la página web”.
Por otro lado, Geovanna Blanlot, asistente social de Metro, felicitó públicamente al equipo de Gestión Territorial por compartir y capacitarlos en estos nuevos servicios web. “Nos pareció súper buena la capacitación, ahora llegaré a explicarle a mi equipo de trabajo. Siempre es bueno optimizar los tiempos, ya sea para la empresa y para los trabajadores. Felicito a Fonasa por estos avances, en beneficio para todos”.
La opinión sobre la capacitación para el equipo de Recursos Humanos de la Cámara Chilena de la Construcción, no fue distinta, ya que gran parte de sus trabajadores son obreros de la construcción, y afiliados a Fonasa. “Para nosotros la reunión fue de mucha utilidad, porque la mayoría de nuestra gente está afiliada al Seguro Público. Desde ahora podremos ayudar a hacer sus trámites de incorporación sin ausentarse de sus puestos de trabajo” señaló Barbará Fajardo, asistente social de la empresa.
Fuente: Comunicaciones FONASA.